설정
설정은 승인에 사용할 결재선과, 부재 시 대신 승인할 대결자를 설정하는 메뉴입니다. 미리 설정해두면 승인이 필요한 작업을 할 때마다 결재자를 찾을 필요 없이 자동으로 승인 요청이 전달됩니다.
메뉴 위치: 관리센터 > 승인관리 > 설정
결재선이란? 승인이 필요한 작업을 할 때 승인 요청이 자동으로 전달되는 사람(결재자)을 미리 정해둔 설정입니다. 팀장, 상급자, 또는 해당 업무 영역의 승인 권한자를 지정하는 것이 일반적입니다.
대결자란? 내가 휴가·출장 등으로 자리를 비울 때, 내가 처리해야 할 승인을 대신 처리해주는 사람입니다.
화면 구성
설정 화면은 2개의 탭으로 구성되어 있습니다.
| 탭 | 설정 내용 |
|---|---|
| 결재선 | 서비스의 결재 유형별로 내 승인 요청을 보낼 결재자를 지정 |
| 결재 위임 | 부재 기간 동안 내 승인 업무를 대신 처리할 대결자를 지정 |
탭 제목 옆의 ⓘ 아이콘을 클릭하면 각 기능의 상세 안내가 열립니다.
결재선 설정
결재선의 종류와 적용 순서
결재선은 세 가지가 있으며, 앞 순위에 결재선이 없으면 다음 순위로 넘어갑니다.
| 순위 | 결재선 | 설정하는 사람 | 적용 범위 |
|---|---|---|---|
| 1 | 개인 결재선 | 나 (이 화면) | 내가 올리는 승인 요청 |
| 2 | 그룹 결재선 | 관리자 | 내 대표 그룹에 속한 사용자 |
| 3 | 기본 결재선 | 관리자 | 회사 전체 |
내가 이 화면에서 설정하는 것은 개인 결재선이며, 가장 먼저 적용됩니다.
💡 결재 유형별로 따로 지정합니다 하나의 서비스 안에도 여러 결재 유형이 있습니다. 예를 들어 SHIELD Gate에는
차단 URL 접속 승인 요청과등급 해제 요청이 있고, 각각 다른 사람에게 승인을 받아야 할 수 있습니다. 그래서 결재 유형마다 결재자를 따로 지정합니다.
결재선 화면 구성
결재선 탭에 접속하면 다음과 같은 화면이 표시됩니다.
화면 구성 요소
- 결재 대상 서비스 (좌측): 결재선을 설정할 서비스 목록. SHIELD Gate, SHIELD Mail, SHIELD Drive, SHIELD DRM, SDF
- 결재 유형 목록 (우측): 선택한 서비스의 결재 유형과 결재자 지정 영역
- [저장] 버튼 (하단): 변경 사항이 없으면 비활성 상태
표시 정보
- 결재자가 없는 결재 유형에는
[결재자 지정하기 >]버튼이 표시됩니다 - 결재자가 지정된 결재 유형에는
결재자배지와 함께 이름·이메일이 표시됩니다
결재자 지정하기
1단계: 서비스 선택
승인관리 > 설정메뉴에 접속합니다.결재선탭을 선택합니다.- 좌측
결재 대상 서비스목록에서 설정할 서비스를 클릭합니다.
2단계: 결재자 검색
- 결재자를 지정할 결재 유형의
[결재자 지정하기 >]를 클릭합니다. - 검색창이 활성화됩니다.
- 결재자의 이름 또는 이메일을 입력합니다.
3단계: 결재자 확정
- 검색 결과 목록에서 원하는 결재자를 클릭합니다.
- 결재자 정보가
결재자배지와 함께 표시됩니다. - 필요하면 다른 결재 유형·다른 서비스도 이어서 지정합니다.
[저장]버튼을 클릭합니다.
💡 여러 서비스·결재 유형을 한 번에 지정한 뒤 마지막에 한 번만 저장해도 됩니다.
결재자 변경하기
기존 결재자가 있는 경우:
- 지정된 결재자 정보 옆의 편집 버튼(연필 아이콘) 을 클릭합니다.
- 검색창이 다시 활성화됩니다.
- 새로운 결재자를 검색해 선택합니다.
[저장]버튼을 클릭합니다.
변경이 필요한 경우
- 기존 결재자의 부서 이동, 퇴사
- 업무 변경으로 인한 결재자 변경 필요
- 결재자의 장기 부재 (단기 부재라면 결재자 본인이 결재 위임을 설정하는 것이 낫습니다)
결재자 삭제하기
- 지정된 결재자 정보 옆의 삭제 버튼(
⊗아이콘) 을 클릭합니다. - 해당 결재 유형이
[결재자 지정하기 >]상태로 돌아갑니다. [저장]버튼을 클릭합니다.
⚠️ 개인 결재선을 삭제하면 이후 승인 요청은 그룹 결재선 → 기본 결재선 순으로 적용됩니다. 둘 다 없으면 승인 요청이
요청 보류상태로 대기합니다.
결재선을 지정할 수 없는 경우
회사 정책에 따라 관리자가 개인 결재선 사용을 꺼둘 수 있습니다.
이 경우 나타나는 현상
결재선탭에서 결재자를 등록·수정할 수 없습니다- 이미 등록해 둔 개인 결재선도 적용되지 않습니다 (설정값은 보관됩니다)
- 승인 요청은 회사가 정한 그룹 결재선 → 기본 결재선 순으로 자동 전달됩니다
해결 방법: 회사 정책이므로 사용자가 바꿀 수 없습니다. 결재자를 바꿔야 한다면 관리자에게 문의하세요.
결재 위임 설정
휴가·출장 등으로 자리를 비울 때, 내가 처리해야 할 승인을 대신 처리할 대결자를 지정합니다.
결재 위임 화면 구성
결재 위임 탭에 접속하면 결재 위임 설정 영역이 표시됩니다.
화면 구성 요소
- 활성 토글 (우측 상단): 결재 위임 사용 여부
- 대결자: 대신 처리할 사람 지정
- 대결 사유: 대결을 요청하는 이유 입력
- 대결 기간: 대결이 적용될 시작일·종료일
- [저장] 버튼 (하단)
* 표시 항목은 모두 필수 입력입니다.
대결자 지정하기
1단계: 대결자 검색
결재 위임탭을 선택합니다.- 우측 상단 토글이 켜짐 상태인지 확인합니다.
[대결자 지정하기 >]를 클릭합니다.- 이름 또는 이메일을 입력해 검색하고 대결자를 선택합니다.
2단계: 대결 사유 입력
대결 사유입력창에 대결을 요청하는 이유를 적습니다.- 예)
휴가로 인해 대결 요청합니다.
⚠️ 대결 사유는 결재 이력에 그대로 표시됩니다. 승인 요청을 올린 사람과 대결자가 볼 수 있으므로 업무 목적에 맞게 작성해주세요.
3단계: 대결 기간 설정
대결 기간의 달력 아이콘을 클릭합니다.- 시작일과 종료일을 선택합니다.
4단계: 저장
[저장]버튼을 클릭합니다.- 설정한 기간이 되면 자동으로 대결이 시작되고, 기간이 끝나면 자동으로 복귀합니다.
대결자 변경·삭제하기
지정된 대결자 옆의 아이콘으로 변경하거나 삭제합니다.
- 연필 아이콘: 대결자 변경 — 검색창이 다시 열립니다
⊗아이콘: 대결자 삭제 — 미지정 상태로 돌아갑니다
변경·삭제 후 [저장] 버튼을 클릭해야 반영됩니다.
대결이 적용되는 시점
| 상태 | 시점 | 승인 요청을 받는 사람 |
|---|---|---|
| 예정 | 시작일 이전 | 나 (아직 적용 전) |
| 진행중 | 대결 기간 내 | 대결자 |
| 만료 | 종료일 이후 | 나 (자동 복귀) |
적용 규칙
- 대결은 승인 요청이 도착하는 시점을 기준으로 적용됩니다
- 설정 전에 이미 받은 승인 요청은 내가 그대로 처리해야 합니다
- 기간이 끝나면 별도 조작 없이 자동으로 복귀합니다
결재 위임 비활성화
대결을 잠시 멈추려면 우측 상단 토글을 끕니다. 확인 창이 표시됩니다.
결재 위임 설정 비활성화
결재 위임 설정을 비활성화하면 설정한 위임 기간과 관계없이
대결이 적용되지 않습니다. 결재 위임 설정을 비활성화하시겠습니까?
[비활성화] 를 클릭하면 대결이 즉시 중단되고, 이후 도착하는 승인 요청은 나에게 전달됩니다.
💡 설정을 지우지 말고 토글만 끄세요. 대결자·사유·기간이 그대로 보관되므로 다음 부재 때 다시 켜서 쓸 수 있습니다.
⚠️ 이미 대결자에게 전달된 요청은 대결자가 계속 처리합니다. 대결을 중단해도 나에게 다시 돌아오지 않습니다.
결재선 미지정 시 동작
개인·그룹·기본 결재선이 모두 없는 상태에서 승인이 필요한 작업(외부 메일 발송 등)을 하면 다음과 같이 진행됩니다.
1단계: 요청 보류 상태로 대기
- 승인 요청이 만들어지지만 결재자가 없어 전달되지 않습니다
요청함에서요청 보류상태로 표시됩니다
2단계: 결재자 지정 요청 알림
- 알림 메일: 결재자 지정이 필요하다는 안내 메일을 받습니다
- 메일에 설정 화면으로 이동하는 버튼이 포함되어 있습니다
3단계: 결재자 지정
- 알림 메일의 버튼을 클릭하거나, 직접
승인관리 > 설정 > 결재선으로 이동합니다 - 해당 서비스의 결재 유형에 결재자를 지정합니다
- 저장하면 대기 중이던 승인 요청에 자동으로 적용됩니다
4단계: 자동 승인 요청
- 지정된 결재자에게 승인 요청 알림 메일이 발송됩니다
- 요청 상태가
승인 대기로 바뀝니다
⚠️ 개인 결재선 사용이 꺼져 있으면 직접 지정할 수 없습니다. 이 경우 관리자에게 문의하세요. 관리자가
전체 승인함에서 결재자를 대신 지정해줄 수 있습니다.
💡 주의사항
- 결재선은 미리 설정해두세요
- 설정해두지 않으면 승인이 필요한 작업마다 요청 보류 상태로 멈춥니다
- 자주 쓰는 서비스의 결재 유형만이라도 먼저 지정해두세요
- 결재자 지정 시 권한을 확인하세요
- 해당 업무에 승인 권한이 있는 사람을 지정하세요
- 결재자에게 미리 안내하는 것을 권장합니다
- 부재 전에는 결재 위임을 설정하세요
- 내가 결재자로 지정되어 있다면, 부재 중 승인 요청이 멈추지 않도록 대결자를 지정해주세요
- 대결 사유는 결재 이력에 남으므로 업무 목적에 맞게 작성하세요