기능 명세서
※ 최종 업데이트 : 2026-08-04
승인 서비스는 Security365 제품군에서 발생하는 모든 승인 요청을 하나의 화면에서 처리하는 통합 승인 관리 서비스입니다.
연동된 서비스에서 승인이 필요한 작업이 발생하면 승인 요청이 자동으로 만들어지고, 요청자와 결재자는 서비스가 무엇이든 동일한 화면과 절차로 승인을 주고받습니다.
본 문서는 승인 서비스가 제공하는 사용자 기능과 관리자 기능을 정리한 기능 명세서입니다.
사용자·그룹·라이선스·인증 설정 등 공통 관리 기능은 Security365 관리센터 기능명세서를 참고하세요.
사용자 기능
| 대분류 | 중분류 | 소분류 | 상세 설명 |
|---|---|---|---|
| 서비스 연동 | 승인 요청 연계 | 승인 요청 자동 생성 | 연동된 서비스에서 승인이 필요한 작업을 하면 승인 요청이 자동으로 생성되는 기능 — 사용자가 별도로 승인을 요청하지 않음 |
| 서비스 연동 | 승인 요청 연계 | 처리 결과 연계 | 승인·반려 결과를 원래 서비스로 전달해 후속 작업이 이어지도록 하는 기능 |
| 서비스 연동 | 지원 서비스 | SHIELD Mail 연동 | 메일 반출·대용량 첨부 반출 요청에 대한 승인을 처리하는 기능 |
| 서비스 연동 | 지원 서비스 | SHIELD Drive 연동 | 드라이브 파일 반입 요청에 대한 승인을 처리하는 기능 |
| 승인 요청 | 요청 관리 | 요청함 | 요청자가 자신이 요청한 승인 문서의 진행 상태·결재자·처리 결과를 확인하는 기능 |
| 승인 요청 | 요청 관리 | 결재자 직접 지정 | 적용할 결재선이 없어 결재자가 정해지지 않은 요청에 요청자가 직접 결재자를 지정하는 기능 |
| 승인 요청 | 요청 관리 | 요청 취소 | 결재가 끝나기 전에 요청자가 자신의 승인 요청을 취소하는 기능 |
| 승인 요청 | 요청 관리 | 반려 사유 확인 | 반려된 요청의 반려 사유를 요청자가 확인하는 기능 |
| 승인 처리 | 결재 | 승인함 | 결재자가 자신에게 온 승인 요청을 모아 보고 처리하는 기능 |
| 승인 처리 | 결재 | 승인 · 반려 처리 | 승인 요청을 승인하거나 반려하는 기능 — 반려 시 사유 입력 필수 |
| 승인 처리 | 결재 | 항목별 부분 승인 | 하나의 요청에 담긴 여러 항목(수신자·첨부파일 등)을 항목마다 개별로 승인·반려하는 기능 |
| 승인 처리 | 결재 | 요청 내용 확인 | 승인 요청에 담긴 항목 값과 요청 사유를 확인하고 첨부 파일을 내려받는 기능 |
| 승인 처리 | 결재 | 대결 처리 | 위임받은 대결자가 원 결재자를 대신해 승인 요청을 처리하는 기능 |
| 승인 처리 | 결재 | 결재 진행 상황 확인 | 결재자가 부재로 위임 중인 경우 원 결재자와 대결자를 함께 표시해 실제 처리자를 확인하는 기능 |
| 승인 처리 | 결재 | 메일 링크 진입 | 승인 요청 메일의 링크를 눌러 해당 요청 화면으로 바로 이동하는 기능 |
| 개인 설정 | 결재자 설정 | 개인 결재선 | 사용자가 서비스·결재 유형별로 자신의 결재자를 미리 지정해 두는 기능 |
| 개인 설정 | 부재 대응 | 결재 위임 | 휴가·출장 등 부재 기간에 승인을 대신 처리할 대결자와 위임 사유·기간을 지정하는 기능 |
| 개인 설정 | 부재 대응 | 위임 임시 중단 | 설정을 지우지 않고 위임만 잠시 중단했다가 다시 사용하는 기능 |
| 알림 | 메일 알림 | 승인 요청 알림 | 처리할 승인 요청이 도착했음을 결재자에게 메일로 알리는 기능 |
| 알림 | 메일 알림 | 처리 결과 알림 | 승인·반려 결과를 요청자에게 메일로 알리는 기능 |
| 알림 | 메일 알림 | 결재자 지정 요청 알림 | 결재자가 정해지지 않은 요청이 생기면 요청자에게 결재자 지정을 요청하는 메일을 보내는 기능 |
| 알림 | 메일 알림 | 요청 취소 · 접수 알림 | 승인 요청이 접수되거나 취소되면 관련자에게 메일로 알리는 기능 |
관리자 기능
| 대분류 | 중분류 | 소분류 | 상세 설명 |
|---|---|---|---|
| 승인서비스 운영 | 사용 설정 | 승인서비스 사용 여부 | 회사 단위로 승인서비스 사용 여부를 설정하는 기능 — 미사용 시 승인 요청 생성이 차단되고 승인 관련 메뉴가 숨겨짐 |
| 결재 양식 | 양식 관리 | 결재 양식 가져오기 | 서비스별로 제공되는 결재 유형을 회사로 가져와 사용하는 기능 |
| 결재 양식 | 양식 관리 | 결재 양식 활성 여부 | 결재 양식별로 승인 요청을 받을지 설정하는 기능 |
| 결재 양식 | 요청 문구 | 요청 제목 · 요청 내용 작성 | 승인 요청의 제목과 요청 사유 문구를 회사 정책에 맞게 작성하는 기능 |
| 결재 양식 | 요청 문구 | 요청 항목 자동 삽입 | 문구에 / 를 입력해 요청 항목을 선택하면 승인 요청이 만들어질 때 실제 값으로 자동 치환되는 기능 |
| 결재 양식 | 처리 정책 | 요청 만료 처리 | 처리되지 않은 승인 요청의 만료 기간과 만료 후 자동 처리 방식(자동 반려·자동 취소·자동 승인)을 설정하는 기능 |
| 결재 양식 | 처리 정책 | 보존 연한 | 결재가 끝난 승인 요청을 보관할 기간을 설정하는 기능 |
| 결재 양식 | 처리 정책 | 부분 승인 시 처리 | 일부 항목만 승인된 요청을 승인으로 종결 할지 반려로 종결할지 설정하는 기능 |
| 결재선 | 결재선 등록 | 그룹 결재선 | 그룹별로 결재 유형마다 결재자를 지정해 소속 사용자의 승인 요청에 자동 적용하는 기능 |
| 결재선 | 결재선 등록 | 기본 결재선 | 그룹 결재선이 없을 때 적용할 회사 전체 결재자를 지정하는 기능 |
| 결재선 | 결재선 등록 | 개인 결재선 대행 관리 | 사용자가 지정한 개인 결재선을 관리자가 조회하고 대신 등록·수정하는 기능 |
| 결재선 | 운영 정책 | 개인 결재선 사용 설정 | 사용자가 개인 결재선을 직접 등록·수정할 수 있는지 회사 단위로 제어하는 기능 |
| 결재선 | 운영 정책 | 결재선 우선순위 적용 | 개인 → 그룹 → 기본 순으로 결재선을 찾아 자동 적용하는 기능 |
| 결재선 | 현황 관리 | 결재선 지정 현황 | 결재 유형별 결재자 지정 상태(미지정·부분 지정·전체 지정)를 확인하는 기능 |
| 결재 위임 | 위임 현황 | 전사 위임 현황 조회 | 회사 전체의 결재 위임 설정과 진행 상태를 확인하는 기능 |
| 결재 위임 | 위임 대행 | 대결자 대행 지정 | 사용자가 직접 설정하지 못한 경우 관리자가 대신 대결자를 지정·수정·삭제하는 기능 |
| 전체 승인함 | 요청 조회 | 전사 승인 요청 조회 | 회사 전체의 승인 요청을 진행 상태별로 확인하는 기능 |
| 전체 승인함 | 요청 조회 | 처리 이력 확인 | 승인 요청의 내용과 누가 언제 어떻게 처리했는지 이력을 확인하는 기능 |
| 전체 승인함 | 대리 처리 | 관리자 대리 결재 | 결재자가 처리하지 못하는 요청을 관리자가 대신 승인·반려하는 기능 |
| 전체 승인함 | 대리 처리 | 결재자 직접 지정 | 결재자가 정해지지 않은 요청에 관리자가 결재자를 지정하는 기능 |
| 전체 승인함 | 대리 처리 | 승인 요청 취소 | 관리자가 처리 전 승인 요청을 취소하는 기능 |
| 로그 | 로그 조회 | 승인 서비스 로그 조회 | 기간과 사용자·부서·유형·대상 조건으로 승인 서비스 이용 이력을 조회하는 기능 |
| 로그 | 로그 조회 | 목록 항목 설정 | 로그 목록에 표시할 항목과 순서를 직접 구성하는 기능 |
| 로그 | 기록 항목 | 결재 양식 이력 | 결재 양식의 생성·수정·삭제·가져오기 이력을 기록하는 기능 |
| 로그 | 기록 항목 | 승인 요청 이력 | 승인 요청의 생성·수정·취소·삭제와 참조자 변경 이력을 기록하는 기능 |
| 로그 | 기록 항목 | 결재 처리 이력 | 결재 처리, 결재선 변경, 결재선 일괄 적용, 승인 요청 만료 이력을 기록하는 기능 |
| 로그 | 기록 항목 | 결재선 · 위임 설정 이력 | 결재선 템플릿과 위임 규칙의 생성·수정·삭제·비활성화 이력을 기록하는 기능 |