외부전송보안파일 생성 환경에 따른 열람 조건

문의 사항

  • 외부전송 파일 생성 환경 및 열람 환경 조건이 있는가?

 

답변사항

  • 고객사의 OS/OA 버전을 사용해야 합니다.
    - 외부전송보안파일은 DRM Client 내 모듈을 활용하여 생성됩니다. 따라서, DRM Client에서 지원하지 않는 OA/OS에서는 열람되지 않습니다. Ex) MAC OS, MS-Office 365 등
  • 외부전송보안파일이 실행 될 때 동일한 Application이 실행되고 있지 않아야 합니다.
    - 엑셀 외부전송보안파일을 실행하였을 때 PC 내 다른 엑셀 파일을 열람하고 있으면 외부전송보안파일이 실행되지 않습니다.
  • 외부전송보안파일이 열람되는 PC에서 타사 DRM이 설치되고 있다면 열람되지 않을 수 있습니다.
    - 외부전송보안파일도 DRM과 유사하게 Application을 제어하는 방식으로 이루어집니다. 따라서, 타사 DRM이 설치되어 있다면 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.

 

 [외부전송 보안파일을 생성한 클라이언트 지원환경과 동일한 환경에서만 열람 가능]

  • 외부전송보안파일(SOM) 파일에는 문서보안 클라이언트가 설치되지 않은 환경에서도 오픈될 수 있도록, 일부 어플리케이션별 지원 모듈이 포함되어서 생성됩니다.
  • 이에 외부전송보안파일(SOM) 파일을 받아서 오픈하는 환경이, SOM 파일을 생성한 고객사 환경에서는 지원하지 않는 어플리케이션이 포함되어 있다면
    이는 열람 시 또는 열람 후 암/복호화나 권한 제어 등에 있어서 오류가 발생할 수 있습니다.
  • SOM 파일을 생성하는 문서보안 클라이언트 환경이 x86 환경으로 x64 지원 모듈 등이 포함하지 않는다면, 생성된 SOM 파일을 x64 OS 환경에서 오픈 시 이상동작 (암/복호화 실패, 제어 불가 등) 현상이 발생할 수 있습니다.
    이에 x64 환경에서 x64 제어 모듈이 포함되지 않은 SOM 파일 오픈 시에는 아래와 같은 오류 메시지와 함께 실행(열람)을 차단합니다. 

  • 이 경우에는 고객사 Client 에 대상 Application 을 지원하는 제어모듈을 포함하여 Packaging 하면 됩니다. 예를 들어 위 환경에서는 Windows 7 x64 모듈을 포함하여 Packaging 하면 해결가능합니다.
    다만, 이 경우 생성되는 SOM 파일의 용량이 커질 수 밖에 없습니다.