설치 오류 : [SDSLaunc.exe] Error! DSHLdr64 is not exist!

문의사항

• 문서보안 설치 시 알림창 뜨면서 문서보안 프로그램이 동작하지 않습니다.

• 알림창 메시지 : [SDSLaunc.exe] Error! DSHLdr64 is not exist!

답변사항

1. UAC(사용자 계정 콘트롤)을 OFF로 변경.
   

   

2. 재배포 패키지 설치. (관련 설치파일 첨부 참조)
   - OS가 32bit일 경우 : vcredist_x86.exe 설치
   - OS가 64bit일 경우 : vcredist_x86.exe, vcredist_x64.exe 모두 설치.
   

   

3. PC 재부팅 함.
   
   
4. 장애가 해결이 안될 경우 추가 조치 방법
   1) SDSLaunc.exe 파일을 관리자 권한으로 실행.
       - 파일위치 : C:\Windows\Softcamp\SDS\SDSLaunc.exe
   2) SDSLaunc.exe 파일 실행시 오류 메시지 팝업 시 DSHLdr64.exe 파일을 관리자 권한으로 실행.
       - 오류 메시지 : [SDSLaunc.exe] Error! DSHLdr64 is not exist!!
      - 파일위치 : C:\Windows\Softcamp\SDS\x64\DSHLdr64.exe
   3) DSHLdr64.exe 실행 시 오류 메시지 팝업 시
      - 오류 메시지 : The procedure entry point SXOutPutDebugStringW could not be lacated in the dynamic link library SXTracer64.dll
      - 원 인 : SXTracer64.dll 파일이 다른 위치에 중복해서 적용되어 발생
      - 조치 방법 : C:\Windows\ SXTracer64.dll 파일을 제외한 위치(system32, syswow64, sds\x64 등)에 저장된 SXTracer64.dll 파일 삭제 후 문서보안 재실행