결재자 권한이 없다는 오류 메시지 발생

문의사항

• Tray Icon에서 승인반출 결재 요청 메시지가 팝업되어 마우스로 클릭 시 승인반출 웹페이지에서 오류 메시지가 발생합니다.
• 메시지 : 권한이 없습니다.
  

  

답변사항

• 결재권한을 가지고 있는 A사용자에게 결재 신청이 되었지만, B사용자 흔적이 남아 있어서 발생한 증상으로 판단됩니다.
  실행중인 인터넷창(IE)을 모두 종료 후 이용해보시기 바랍니다.
• 추가 설명
  - 문서보안 A사용자로 로그인 시 승인반출시스템도 연동되어 A사용자로 자동 로그인 가능하나,
    승인반출시스템 웹페이는 수동 로그아웃 후 B사용자로 로그인이 가능합니다.
     B사용자로 로그인 된 상태에서 인터넷창(IE)을 모두 종료하지 않은 상태에서 문서보안 우클릭 쉘메뉴 ’승인반출시스템’ 연결 링크로 접속 시
     B사용자 로그인 상태로 유지 되어, A사용자로 다시 로그인하기 위해서는 인터넷창(IE)을 모두 종료 후 승인반출시스템 접속 시 A사용자로 로그인이 가능합니다.