기타

문의사항 Windows 10 1909에서 2004, 2009로 Update 실패가 발생합니다.- 에러메시지 : 일부 업데이트를 설치하는 데 문제가 있었지만 나중에 다시 시도하겠습니다.   답변사항 원인 : 윈도우 업데이트 시 사용되는 특정 경로( \Device\HarddiskVolume1\Boot\bootmgr (접근 프로세스 setuphost.exe) )에 쓰기를 시도하는데            이때 PC보안 ... 자세히

문의사항 문서보안 Agent 설치 후 윈도우 Command창을 실행하여 기본 명령어를 실행 시 명령어가 실행되지 않습니다.- 참고 화면    답변사항 원인 : 문서보안 Agent 설치 시 윈도우 레지스트리에 저장된 시스템 환경 변수 PATH 키 데이터 형식이 잘못 저장되어 발생된 문제입니다. - 문제가 된 PATH 키 데이터 형식 :  REG_SZ      - 확장해야 하는 환경 변수를 포함하는 문자열은 키 데이터 형식을 REG_EXPAN... 자세히

문의사항 문서보안 관리자콘솔에서 특정 사용자의 PC소유자와 PC사용자 정보가 다르게 나타납니다. PC 소유자는 퇴사한 사용자로 해당 정보를 변경할 수 있는지 문의드립니다.   답변사항 문서보안 Client 설치 후 최초 로그인 사용자가 PC 소유자로 등록이 됩니다. PC 소유자 정보를 변경하려면 관련 정보가 있는 파일을 삭제 후 다시 생성하면 됩니다.아래 절차대로 진행해 주시기 바랍니다.1) 관리자 콘솔에서 사용자를 선택 > PCID... 자세히

문의사항 Windows 취약점 개선을 위해 문서보안 서비스에 영향이 없는 서비스 항목에 대한 문의.[서비스 항목]- Distributed Link Tracking Client, Server- Cryptographic Services- Automatic Updates- Print Spooler   답변사항 위에 제시된 서비스 중에 문서보안 서비스에 영향을 주는 서비스 항목은 없습니다. 그러나 S-Work For Storage의 경우 AD가 ... 자세히

문의사항 문서보안 DB백업 파일 자동 삭제 방법에 대한 가이드가 필요합니다.   답변사항 MSSQL의 유지관리 계획 기능을 이용하여 백업된 DB파일을 스케쥴을 통해 자동 삭제가 가능합니다. 유지관리계획 설정 방법은 아래 링크 주소를 참고해 주세요.- 링크 주소 : https://ior.ad/7BEi ... 자세히

문의사항 인사 연동 시 사용자 계정 수의 차이가 있을 경우 인사연동 동작이 중지가 되는데 조치 방법을 문의드립니다.   답변사항 인사연동 시 사용자수 체크 단계에서 실사용자의 변동(삭제/퇴사처리 등)을 막기 위해 실사용자 수와 인사연동 원본 데이터의 사용자 수가 일정 비율(50%) 이상으로 차이가 발생 시 인사연동을 강제 중지하도록 되어 있습니다. 이와 같은 사항에서 인사연동을 수행하기 위해서는 관련 프로시저의 조건을 변경하여 진행할 수 ... 자세히

문의사항 문서보안 관리자 콘솔 프로그램 패스워드 변경 방법에 대한 가이드가 필요합니다.   답변사항 문서보안 관리자 콘솔 프로그램 실행하시어 상단 메뉴 중 환경설정 > 서버프로파일 메뉴를 선택 후 서버 프로파일 설정에서 "최고 보안 관리자 ID" 항목에서 변경해 주시면 됩니다. ... 자세히