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문의사항 보안문서 읽기 횟수를 지정 후 읽기 횟수가 경과하였는데도 자동 파기가 되지 않습니다.   답변사항 읽기 횟수를 제한한 보안문서를 오픈한 경우, 프로그램을 종료하지 않은 상태에서는 읽기 횟수가 증가되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 현 사항은 문서보안의 제약사항으로 세부 설명을 참고해 주시기 바랍니다.  제약사항 세부 설명 읽기 횟수를 제한한 보안문서를 MS Office 으로 오픈한 후 프로그램을 종료하지 않고 프로... 자세히

문의사항 특정보안문서에 워터마크를 적용하여 출력 시 프린팅 속도가 많이 느려지는 현상이 발생하였습니다.- 파워포인트 문서 6페이지 분량(780M) 출력 시 약 50초 이상 소요, 워터마크 미 적용 시 약 5초 정도로 소요됨.   답변사항 원인 : 출력 시 중앙 텍스트 마킹을 할 경우 내부적으로 생성할 비트맵 이미지 크기를 지정하지 않은 상태일 경우 프린터의 기본 설정 값으로 설정되어 비트맵 크기가 커지기 때문에 출력 시 속도저하 현상이 발... 자세히

문의사항 문서보안 콘솔, Agent 와 문서보안 서버간 통신 시 사용되는 서비스 포트는 어떻게 되나요?   답변사항 문서보안 서비스 포트를 아래와 같이 설명드립니다.1) 문서보안 Agent와 문서보안 서버간 통신.  2) 문서보안 콘솔과 문서보안 서버간 통신. 3) 서비스 포트 정의     - 62000 : 인증/정책 관리     - 62002 : 로그 관리     - 62004 : 관리자 콘솔 관리     - 8090 : 업그레이드 관리... 자세히

문의사항 문서 보안 설치 후 Backup and Sync from Google 프로그램을 실행 시 실행되지 않습니다.   답변사항 Backup and Sync from Google프로그램을 설치하여 사용하는 경우, 자체적으로 동기화하는 기능으로 인하여 보안문서를 오픈할 때, 복호화된 파일이 Google 드라이브로 동기화해 평문으로 저장되어 정보유출 사고가 발생할 수 있어 문서보안에서 해당 프로그램 실행을 차단한 것입니다. 문서... 자세히

문의사항 Cisco WebEX를 통해 화상 회의 시 보안문서를 열람할 경우 화면이 검게 나타나서 화상회의 진행을 할 수 없습니다.   답변사항 문서보안의 화면 캡쳐제어 정책이 적용되어 있는지 확인 후 화상 회의 시 실행되는 프로세스를 예외처리해 주시기 바랍니다. 다른 화상회의 플랫폼 사용 시 유사한 문제가 발생할 경우 "화면 캡처 툴 제어" 정책 해제 또는 화면 캡처 허용 프로그램 등록 등으로 사전 조치 하신 후에 개선이 되지 않을 경우 ... 자세히

문의사항 IPDS에 등록된 형상ID 내 포함되어 있는 모듈(파일)에 대한 배포가 어떤 기준으로 배포가 되는지 문의.   답변사항 형상 ID에 포함된 모듈에 한해서만 체크 및 배포가 됩니다.(단, ini파일 등 버전이 없는 파일의 경우 신규 형상시 1회 또는 정책에 의한 날짜까지는 받지 않습니다.) 설치되어 있는 문서보안 Client에 포함된 모듈(파일)의 버전이 IPDS에 등록된 형상ID 내에 포함된 모듈(파일)의 버전과 동일하지 않을 경... 자세히

문의사항 일괄 암호화 대상 확장자에 대한 구체적인 정보가 필요합니다.  일괄 암호화 사용 로그를 어떻게 확인해야 하며, 로그에 대한 세부 설명이 필요합니다.    답변사항    [ 일괄 암호화 대상 설명 ] 일괄 암호화 대상 확장자는 기본적으로 암호화 지원 확장자에서 txt, jpg, gif, bmp, tif, tiff, jpeg, dib, png를 제외한 문서 포맷의 확장자를 지원합니다. 또한, 암호화 대상 검색 시 시스템 경로(wind... 자세히