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SHIELDGate 로그인 가이드

SHIELDGate는 사용자 인증 및 접근 통제를 통해 안전한 서비스 제공을 목표로 합니다. 본 가이드는 SHIELDGate에 로그인하는 방법과 인증 문제 해결 방법을 설명합니다.

1. 로그인 절차​

1.1 사용자 아이디 입력​

  • 로그인 화면에서 이메일 형식의 아이디를 입력합니다.
  • 입력 후 [다음] 버튼을 클릭하면 비밀번호 입력 또는 Microsoft 인증 단계로 이동합니다.

1.2 비밀번호 입력 방식​

  • 비밀번호 입력 후 '로그인' 버튼 클릭
  • MFA(다중 인증)가 설정된 경우, 추가 인증 절차를 진행해야 합니다.

1.3 최초 로그인 시 비밀번호 재설정 절차​

  • 임시 비밀번호 입력 → 시스템이 비밀번호 재설정을 요청 → 새 비밀번호 설정 → 자동 로그아웃 후 재로그인

  • 비밀번호 요건:

    • 최소 8자 이상
    • 대문자, 소문자, 숫자, 특수문자 포함
    • 이전과 동일하지 않아야 함

1.4 Microsoft365 인증 방식​

  • 관리자 설정에 따라 Microsoft365 SSO 방식 제공
  • 아이디 입력 시 Microsoft 로그인 창으로 전환
  • Microsoft365 계정 비밀번호 입력 후 인증
  • Microsoft 계정에 MFA가 설정된 경우 추가 인증 필요

Microsoft 계정 MFA 외에도 SHIELDGate 자체 MFA가 병행될 수 있음

2. 다중 인증(MFA)​

다중요소 인증(MFA)은 보안 강화를 위해 두 가지 이상의 인증 방법을 사용하는 절차입니다. 이를 통해 비밀번호 유출 등의 위험 상황에서도 계정을 안전하게 보호할 수 있습니다. MFA는 다음 단계로 구성됩니다:

  1. 사용자 이름과 비밀번호 입력
  • 로그인 페이지에서 사용자 이름과 비밀번호를 입력합니다.
  • '로그인' 버튼을 클릭합니다.
  1. 추가 인증 단계
  • 첫 번째 인증 단계가 성공하면, 두 번째 인증 방법이 요청됩니다. 추가 인증 방법에는 다음이 포함될 수 있습니다:
    • 이메일: 등록된 이메일 주소로 전송된 인증 코드를 입력합니다.
    • 인증 앱: Google Authenticator, Microsoft Authenticator와 같은 인증 앱에서 생성된 일회용 코드를 입력합니다.

3. 문제 해결 가이드​

증상해결 방법
비밀번호를 잊은 경우로그인 화면의 '비밀번호 재설정' 클릭 후 이메일로 재설정
인증 코드 미수신스팸 메일함 확인 후 재요청 또는 관리자 문의
Microsoft 인증 실패Microsoft 지원센터 또는 관리자 문의
MFA 인증 실패인증 앱 재설정 또는 관리자 문의