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로그인 방법

인증 및 로그인​

SHIELDGate의 사용을 위해서는 로그인이 필요하며, 로그인을 수행한 계정에 따라 관리자가 설정한 정책을 적용받게 됩니다.​
SHIELDGate를 다양한 로그인 방식으로 제공하며, 사용자의 환경에 따라 다중요소 인증(MFA)이 제공될 수 있습니다.​

사용자 아이디 입력​

사용자는 로그인 화면에서 이메일 형식의 아이디를 입력합니다. 입력이 완료되면 [다음] 버튼을 클릭하여 비밀번호를 입력하거나,

Microsoft 인증을 통해 로그인을 수행합니다. 인증 방식은 관리자가 설정한 방법을 따르게 됩니다.

login_id

비밀번호 입력 방식​

Security365 Login

비밀번호를 직접 입력하여 로그인하는 방법입니다. 최초 로그인 시에는 비밀번호 재설정 절차가 필요합니다.

일반 로그인​

  1. 비밀번호 입력

    • 비밀번호를 입력하고, '로그인' 버튼을 클릭합니다.

    • 비밀번호 입력 후, MFA가 설정된 경우 추가 인증 절차를 진행합니다.

최초 로그인 시 비밀번호 재설정​

최초 로그인 시 보안을 위해 비밀번호를 재설정해야 합니다.

  1. 임시 비밀번호 입력
    • 관리자 또는 시스템에서 제공한 임시 비밀번호를 입력하고, '로그인' 버튼을 클릭합니다.
  2. 비밀번호 재설정 요청
    • 로그인 후, 시스템에서 비밀번호 재설정을 요구하는 페이지로 이동합니다.
  3. 새 비밀번호 입력
    • 새 비밀번호와 비밀번호 확인을 입력합니다.
    • 비밀번호는 다음 기준을 충족해야 합니다:
      • 최소 8자 이상
      • 대문자, 소문자, 숫자, 특수문자 포함
      • 이전에 사용한 비밀번호와 다를 것
  4. 비밀번호 재설정 완료
    • 새 비밀번호를 입력한 후, '비밀번호 재설정' 버튼을 클릭합니다.
    • 비밀번호 재설정이 성공하면, 시스템에서 자동으로 로그아웃되며, 다시 로그인 페이지로 이동합니다.
  5. 새 비밀번호로 로그인
    • 새 비밀번호를 사용하여 로그인합니다.
    • 새 비밀번호를 입력하고, '로그인' 버튼을 클릭합니다.
    • MFA가 설정된 경우 추가 인증 절차를 완료합니다.

비밀번호를 재설정한 후에는 새로운 비밀번호를 안전하게 보관하고, 주기적으로 변경하는 것이 좋습니다. 비밀번호 분실 시, 로그인 페이지에서 비밀번호 재설정 절차를 통해 새로운 비밀번호를 설정할 수 있습니다.

다중요소 인증 (MFA)​

다중요소 인증(MFA)은 보안 강화를 위해 두 가지 이상의 인증 방법을 사용하는 절차입니다. 이를 통해 비밀번호 유출 등의 위험 상황에서도 계정을 안전하게 보호할 수 있습니다. MFA는 다음 단계로 구성됩니다:

  1. 사용자 이름과 비밀번호 입력

    • 로그인 페이지에서 사용자 이름과 비밀번호를 입력합니다.
    • '로그인' 버튼을 클릭합니다.

  2. 추가 인증 단계

    • 첫 번째 인증 단계가 성공하면, 두 번째 인증 방법이 요청됩니다. 추가 인증 방법에는 다음이 포함될 수 있습니다:

      • 이메일: 등록된 이메일 주소로 전송된 인증 코드를 입력합니다.

      • 인증 앱: Google Authenticator, Microsoft Authenticator와 같은 인증 앱에서 생성된 일회용 코드를 입력합니다.

Microsoft365 인증 방식​

관리자가 Microsoft365로 인증 방식을 설정할 경우 Microsoft365 계정 인증을 통해 SHIELDGate에 로그인할 수 있습니다. 이는 SSO(Single Sign-On)를 통해

사용자의 편의성과 보안을 동시에 제공합니다.

Microsoft로그인

  1. Microsoft365 인증 수행

    • 로그인 화면에서 사용자가 이메일 형식의 아이디 입력 시 Microsoft365의 [암호 입력]화면으로 이동됩니다.

      • 관리자가 설정한 인증 정책에 따라 [Microsoft 로그인] 인증 옵션이 제공될 수 있습니다. [Microsoft 로그인] 옵션을 선택하면 Microsoft365 [암호 입력] 화면으로 이동됩니다.

    • Microsoft [암호 입력] 화면에서 Microsoft365의 암호(비밀번호)를 입력하여 인증을 수행합니다.

  2. MFA 인증 (해당 시)

    • Microsoft365 계정에 설정된 MFA 절차를 완료합니다.

      • 예를 들어, Microsoft Authenticator 앱에서 생성된 코드를 입력하거나, SMS로 전송된 코드를 입력합니다.

    • 사용자의 접속 환경에 따라 Microsoft365 계정에 설정된 MFA가 아닌 SHIELDGate에서 제공하는 MFA 절차가 제공될 수 있습니다. 이 때에도 동일하게 MFA 절차를 완료합니다.

  3. 로그인 완료

    • MFA 인증이 완료되면 SHIELDGate 로그인이 완료됩니다.

문제 해결​

접속 및 인증 문제 해결​

인증 및 로그인 과정에서 문제가 발생할 수 있습니다. 다음은 일반적인 문제와 해결 방법입니다:

  1. 비밀번호 분실
    • 로그인 페이지에서 '비밀번호 재설정' 링크를 클릭합니다.
    • 이메일 주소를 입력하여 비밀번호 재설정 이메일을 받습니다.
    • 이메일의 지침에 따라 비밀번호를 재설정합니다.
  2. 인증 코드 수신 불가
    • 휴대폰 신호를 확인하고, 재시도 버튼을 클릭하여 인증 코드를 다시 요청합니다.
    • 이메일 스팸 폴더를 확인하고, 인증 이메일이 도착했는지 확인합니다.
    • 인증 앱 설정이 올바른지 확인합니다.
  3. Microsoft365 인증 문제
    • Microsoft365 계정으로 로그인할 수 없는 경우, Microsoft 지원팀에 문의하거나, 조직의 IT 관리자에게 도움을 요청합니다.
    • Microsoft365 계정의 비밀번호를 잊은 경우, Microsoft365 비밀번호 재설정 절차를 따릅니다.
  4. MFA 설정 문제
    • 인증 앱이 올바르게 설정되었는지 확인하고, 필요한 경우 앱을 재설치하거나 설정을 다시 합니다.
    • 하드웨어 토큰이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

이 매뉴얼을 통해 사용자들은 웹 시스템에 안전하게 로그인하고, 인증 문제를 해결할 수 있습니다. 추가 문의 사항이 있으면 시스템 관리자에게 연락해 주십시오.