로그 수집 방법
문제가 해결되지 않을 경우 로그 확인 방법
- 로그수집을 위해 DebugView Tool을 실행한 후 승인 반출 사이트를 오픈함.
- DebugView Tool 다운로드 링크 : https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/debugview - 로그 상에 아래 그림과 같이 StrUserID가 추출이 되는지 확인함.
- StrUserID가 추출이 안된다면 : 소프트캠프 기술지원을 통해 분석이 필요.
- StrUserID가 추출이 된다면 : DNS나 Gateway의 통신상의 문제일 가능성이 있으므로 내부 점검 필요.