FAQ
DRM 관련 FAQ 입니다.
1. 클라이언트
DRM 설치 후 로그인창이 실행되지않습니다
Q | DRM 설치 후 로그인창이 실행되지않습니다 |
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A1 | PC에 재배포패키지가 설치 되어있지 않을때 발생 > vcredist_x64.exe, vcredist_x86.exe 설치 후 재부팅시 로그인창 실행됨 |
A2 | PC에 재배포패키지가 잘못설치 되어있을때 발생 > vcredist_x64.exe, vcredist_x86.exe 재설치 후 재부팅시 로그인창 실행됨 |
DRM로그인시 [Error!! Base LocalSet not foud!!!] 알림창이 발생합니다
Q | DRM로그인시 [Error!! Base LocalSet not foud!!!] 알림창이 발생합니다 |
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A1 | DRM 설치 경로의(C:\windows\) BSLclSet.dst 파일이 삭제 또는 변조로 인하여 참조하지 못하는 경우 발생 > 정상 로그인 가능한 PC의 LocalSet 파일을 복사한 후 재로그하여 사용 |
A2 | > DRM 클라이언트를 재설치 하여 BSLclSet.dst 파일을 재생성 |
DRM로그인시 [사용자 입력 정보를 확인하신 후 재로그인 해주십시오.(CODE : 1107)] 알림창이 발생합니다
Q | DRM로그인시 [사용자 입력 정보를 확인하신 후 재로그인 해주십시오.(CODE : 1107)] 알림창이 발생합니다 |
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A1 | 기존 모듈이 정상삭제되지 않은 상태에서 설치할경우 or 서버에 기록된 PCID 와 클라이언트 PC의 계정 정보간 오류로 인해 발생 > DRM 삭제시 모듈이 완전히 삭제되었는지 확인 후 재설치 |
A2 | > 관리자콘솔에서 문제 계정의 PCID 모두 삭제후 다시 로그인 시도 |
DRM 로그인창 에서 ID 리스트에 여러가지 ID가 표시됩니다
Q | DRM 로그인창 에서 ID 리스트에 여러가지 ID가 표시됩니다 |
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A | 해당 클라이언트에 로그인한 계정 리스트는 모두 표시되는것은 정상동작 > C:\windows\softcamp\sds\dsRUinfo.dst 파일 삭제시 표시되는 모든리스트 제거 |
DRM 로그인 계정 패스워드는 어떻게 확인 및 초기화하나요
Q | DRM 로그인 계정 패스워드는 어떻게 확인 및 초기화하나요 |
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A | 사용자의 PW 는 DRM 데이터베이스 TFTDB 의 User_info 테이블안에 암호화되어 존재 > 관리자콘솔에서 초기화하고자하는 사용자 검색후 [기본정보] - [패스워드]칸에 수정하고자 하는 패스워드 입력후 적용 클릭시 패스워드 변경 가능 |