보안파일 열람 시 WRMK 모듈 로드에 실패라는 메시지 팝업

문의사항

• 문서보안 로그인 페이지 나오지 않고 오류 메시지가 팝업됩니다.
• 메시지 : [WRMK.DLL] 모듈 로드에 실패하였습니다. 문서보안이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
                동일한 문제가 계속 발생되면 관리자에게 문의하여주시기 바랍니다.
  

               

   

 답변사항

• MirageWork사의 안전입찰2.0(SafeG2B) 프로그램이 설치되면서 문서보안 프로그램 동작 시 제품간 충돌로 인하여 알림 메시지가 팝업된 것입니다.
• 설치된 보안 프로그램(안전입찰2.0)이 윈도우에서 동작하는 모든 이벤트를 감시하여 문서보안 프로그램 동작이 차단되어 보안문서 열람이 되지 않습니다.
• 보안문서를 사용하기 위해서는 설치된 보안 프로그램(안전입찰2.0)을 삭제 하신 후에 사용하시기 바랍니다.
• 참고로, 타사(Fasoo, MarkAny) 문서보안 제품이 설치된 경우에도 동일한 현상이 발생하오니 해당 프로그램을 삭제하여 주시기 바랍니다.