다중 파일 선택 후 우클릭 쉘메뉴로 승인반출 신청 시 웹페이지 실행되지 않음.

642  scadmin1 Fri, Sep 10, 2021  승인반출시스템 0

문의사항

  • 암호화된 문서를 다중 선택 후 우클릭 쉘메뉴를 통해 승인반출시스템 접속 시 Internet Explorer 페이지가 오픈되지 않습니다.

 

답변사항

  • 원인 : 암호화 문서 선택 후 마우스 우클릭 쉘메뉴를 통해 승인반출 웹페이지를 호출 시 Inetnet Explorer로 데이터를 보내는데 
               Inetnet Explorer의 주소(URL) 최대 입력 길이가 오버되어 발생된 문제입니다.
               → Internet Explorer URL 최대 입력 길이는 2083 자로 제한됩니다. (참고 URL : https://support.microsoft.com/kb/q208427)

  • 조치방법
    - 승인반출 웹페이지 호출 시 주소 전달 방식을 변경(GET방식 --> POST방식)하여 길이 제한을 해소할 수 있습니다.
    - 변경 방법은 문서보안 Console에서 관련 커스텀 정책(SCAI_USE_AMS_POST)을 등록 및 적용하여 주시기 바랍니다.
    - 정책 세부 내용을 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

      

     < 정책 적용 예시 >
       
        * 정책 적용 시 도움이 필요할 경우 소프트캠프 고객센터(1644-9366(+4))로 연락주시기 바랍니다.
미평가