문의사항 승인반출을 위해 결재 신청 시 결재자 선택을 위해 검색 기능 없이 기본결재자만 사용가능하게 할 수 있는지 문의합니다. 답변사항 문의주신 결재자 선택창에서 무조건 기본 결재자로만 선택할 수 있도록 설정을 할 수 있습니다. 아래와 같이 승인반출시스템 관리자 페이지에서 정책 설정을 해 주시기 바랍니다.[ 정책 설정 방법 ] - 승인반출시스템 관리자 페이지 접속 > 커스텀 정책 관리 페이지에서 "정책등록" 클릭 > 정책 정... 자세히
승인반출시스템
문의사항 문서보안 Agent 로그인 시 승인반출 알림창에 나오는 결재 완료 건수와 승인반출 웹페이지 메뉴에 카운트되는 숫자가 의미하는 것이 무엇인가요?- 문서보안 Agent 로그인 시 알림창 화면 - 승인반출 웹페이지 메뉴 화면 답변사항 문서보안 Agent 로그인 시 승인반출 알림창에 나오는 결재 완료 건 수는 결재는 완료 되었으나 첨부된 문서를 다운로드 하지 않은 건에 대해서 남아 있는 결재완료 건수를 나타내는 것입니다.단... 자세히
문의사항 사용자가 2대의 PC를 사용하여 승인반출시스템을 사용 시 "사용자 접속 정보가 변조되었습니다." 라는 경고 메시지가 나타납니다. 동작 방식 예시 (동일한 ID를 사용하는 조건)A PC에서 승인반출 시스템을 통해 복호화를 진행함.B PC에서 다시 승인반출 시스템을 통해 복호화를 진행하려고 할 때 경고 메시지가 나타남. 답변사항 A PC의 IP와 로그인한 사용자 정보가 연결 세션에 저장이 되어 있는 상태에서 B PC의 IP와 로그... 자세히
문의사항 승인반출 결재 시 여러개의 파일을 첨부하여 결재 신청 완료 후 파일을 낱개로만 다운로드 시 다운로드 횟수 차감되지 않습니다. 답변사항 승인반출의 다운로드 횟수는 파일마다 카운트가 됩니다. 파일 리스트의 다운로드 버튼에 "다운횟수/제한횟수"로 표기 되며 상단의 다운로드 설정 부분의 횟수는 다중 파일이 있다면 그중에 카운트가 제일 마지막 횟수가 표시 됩니다. 초기 카운트가 (0/7) 이며 파일 마다 카운트가 되고 1개의 파일만 카... 자세히
문의사항 결재 승인 요청 팝업 창을 클릭 시 승인반출 웹페이지가 접속이 되지 않습니다. 답변사항 승인반출 웹페이지 접속 주소가 잘못되어 페이지를 찾지 못해 발생된 문제로 접속 주소 값을 수정하여 주시기 바랍니다.→ 잘못된 접속 주소 : http://IP주소/amslocal~~~~ → 수정 접속 주소 : http://IP주소/ams/ [승인반출 접속 주소 설정 방법] 1. 승인반출 시스템을 관리자로 로그인한다. 2.... 자세히
문의사항 암호화된 문서를 다중 선택 후 우클릭 쉘메뉴를 통해 승인반출시스템 접속 시 Internet Explorer 페이지가 오픈되지 않습니다. 답변사항 원인 : 암호화 문서 선택 후 마우스 우클릭 쉘메뉴를 통해 승인반출 웹페이지를 호출 시 Inetnet Explorer로 데이터를 보내는데 Inetnet Explorer의 주소(URL) 최대 입력 길이가 오버되어 발생된 문제입니다. → Interne... 자세히
문의사항 승인반출시스템에서 통계리포팅 > 신청 추이 페이지에서 EXCEL 버튼을 클릭하면 5050 에러가 발생하고 결과를 확인할 수 없습니다. 에러 화면은 아래와 같습니다. 답변사항 원인 : 통계리포팅용 기본 템플릿 파일을 찾지 못해 발생된 문제입니다. → 승인반출 시스템 로그(tomcat8-stderr.YYYY-MM-DD.log) 분석 시 " 지정된 경로를 찾을 수 없습니다. " 라는 메시지 확인됨. 기본 템플릿 파일이... 자세히
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