승인반출 결재 신청 시 파일 업로드 안됨.

문의사항

• 보안문서 해제를 위해 승인반출 시스템에 결재 승인 요청 시 파일 업로드가 실패되면서 결재 신청이 되지 않습니다.
  case1) 반출 결재 신청 작성 후 반출 파일 추가 시 파일 첨부가 되지 않습니다.
     - 문제 화면
       
  
  Case2) 반출 결재 신청서 작성 후 승인 요청 시 파일의 업로드가 실패하였다는 알림창이 나타납니다.
    - 알림 메시지 : 전체 1개 파일 중 1개 파일의 업로드가 실패하였습니다. 결재를 다시 신청해주시기 바랍니다.
    - 현상 화면
        
  
  

답변사항

• 원인 : 사용자 PC에 정보유출방지솔루션(DLP) 프로그램이 설치되어 있어 인터넷을 통한 파일 첨부를 차단하여 발생된 문제입니다. 
            (인터넷 메일(Naver, Daum)에서 테스트해 본 결과 동일하게 파일 첨부가 차단됨.)
  
  
• 정보유출방지솔루션(DLP)에서 온라인 파일 첨부 정책을 해제하여 주시기 바랍니다.