PC 보안 사용 시, Windows Update 실패 증상 발생

655  scadmin1 Fri, Sep 17, 2021  기타 0

문의사항

  • Windows 10 1909에서 2004, 2009로 Update 실패가 발생합니다.
    - 에러메시지 : 일부 업데이트를 설치하는 데 문제가 있었지만 나중에 다시 시도하겠습니다.

 

답변사항

  • 원인 : 윈도우 업데이트 시 사용되는 특정 경로( \Device\HarddiskVolume1\Boot\bootmgr (접근 프로세스 setuphost.exe) )에 쓰기를 시도하는데 
               이때 PC보안 프로그램에 의해 차단되어 발생한 문제입니다.
          → PC보안 적용된 정책 : CD-RW:차단 / WPD:차단

  • 윈도우 업데이트를 사용하기 위해 PC보안 관련 커스텀정책 또는 업데이트 시 사용되는 프로세스(setuphost.exe)를 PC에 저장된 환경파일(LocalSet)에서
    추가하여 사용자 PC에 재배포(업데이트)하면 됩니다.
    Windows Update 예외처리 정책 
    1. 커스텀 정책 : DS_PCSECU3_EXCEPT
    2. LocalSet : 8085 (DSBSDT_BLS_REMOVN_EXCEPTION_PROC_LIST)
미평가