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SHIELDGate ログインガイド

SHIELDGateはユーザー認証およびアクセス制御を通じて安全なサービス提供を目標とします。本ガイドはSHIELDGateにログインする方法と認証問題の解決方法を説明します。

1. ログイン手順​

1.1 ユーザーID入力​

  • ログイン画面でメール形式のIDを入力します。
  • 入力後 [次へ] ボタンをクリックするとパスワード入力またはMicrosoft認証ステップに移動します。

1.2 パスワード入力方式​

  • パスワード入力後 'ログイン' ボタンをクリック
  • MFA(多要素認証)が設定されている場合、追加認証手順を進める必要があります。

1.3 初回ログイン時のパスワード再設定手順​

  • 一時パスワード入力 → システムがパスワード再設定を要求 → 新しいパスワード設定 → 自動ログアウト後、再ログイン

  • パスワード要件:

    • 最小8文字以上
    • 大文字、小文字、数字、特殊文字を含む
    • 以前と同じであってはならない

1.4 Microsoft365認証方式​

  • 管理者設定に応じてMicrosoft365 SSO方式を提供
  • ID入力時、Microsoftログインウィンドウに切り替え
  • Microsoft365アカウントパスワード入力後、認証
  • MicrosoftアカウントにMFAが設定されている場合、追加認証が必要

MicrosoftアカウントMFAに加えてSHIELDGate独自のMFAが並行される可能性があります

2. 多要素認証(MFA)​

多要素認証(MFA)はセキュリティ強化のために2つ以上の認証方法を使用する手順です。これによりパスワード漏洩などの危険な状況でもアカウントを安全に保護できます。MFAは次のステップで構成されます:

  1. ユーザー名とパスワード入力
  • ログインページでユーザー名とパスワードを入力します。
  • 'ログイン' ボタンをクリックします。
  1. 追加認証ステップ
  • 最初の認証ステップが成功すると、2番目の認証方法が要求されます。追加認証方法には以下が含まれる場合があります:
    • メール: 登録されたメールアドレスに送信された認証コードを入力します。
    • 認証アプリ: Google Authenticator、Microsoft Authenticatorなどの認証アプリで生成されたワンタイムコードを入力します。

3. トラブルシューティングガイド​

症状解決方法
パスワードを忘れた場合ログイン画面の「パスワード再設定」をクリック後、メールで再設定
認証コード未受信スパムメールボックスを確認後、再リクエストまたは管理者に問い合わせ
Microsoft認証失敗Microsoftサポートセンターまたは管理者に問い合わせ
MFA認証失敗認証アプリの再設定または管理者に問い合わせ