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SHIELDGate ログインガイド

SHIELDGateはユーザー認証とアクセス制御を通じて安全なサービス提供を目指しています。本ガイドでは、SHIELDGateにログインする方法と認証の問題解決方法を説明します。

1. ログイン手順​

1.1 ユーザーIDの入力​

  • ログイン画面でメール形式のIDを入力します。
  • 入力後、[次へ]ボタンをクリックすると、パスワード入力またはMicrosoft認証ステップに移動します。

1.2 パスワード入力方式​

  • パスワードを入力した後、'ログイン'ボタンをクリックしてください。
  • MFA（多要素認証）が設定されている場合、追加の認証手続きを行う必要があります。

1.3 初回ログイン時のパスワード再設定手順​

  • 一時パスワード入力 → システムがパスワードの再設定を要求 → 新しいパスワード設定 → 自動ログアウト後再ログイン

  • パスワード要件:

    • 最低8文字以上
    • 大文字、小文字、数字、特殊文字を含む
    • 以前と同じであってはいけません。

1.4 Microsoft365 認証方式​

  • 管理者の設定に応じてMicrosoft365 SSO方式を提供します。
  • ID入力時にMicrosoftログイン画面に切り替わります。
  • Microsoft365 アカウントのパスワード入力後に認証
  • MicrosoftアカウントにMFAが設定されている場合、追加の認証が必要です。

MicrosoftアカウントのMFAに加えて、SHIELDGate独自のMFAが併用される場合があります。

2. マルチファクター認証(MFA)​

多要素認証（MFA）は、セキュリティを強化するために2つ以上の認証方法を使用する手続きです。これにより、パスワード漏洩などのリスク状況でもアカウントを安全に保護できます。MFAは次のステップで構成されています：

  1. ユーザー名とパスワードを入力してください。
  • ログインページでユーザー名とパスワードを入力します。
  • 'ログイン'ボタンをクリックします。
  1. 追加認証ステップ
  • 最初の認証ステップが成功すると、2番目の認証方法が要求されます。追加の認証方法には次のものが含まれる場合があります:
    • メール登録されたメールアドレスに送信された認証コードを入力します。
    • 認証アプリ: Google AuthenticatorやMicrosoft Authenticatorなどの認証アプリで生成されたワンタイムコードを入力します。

3. 問題解決ガイド​

症状解決方法
パスワードを忘れた場合ログイン画面の「パスワード再設定」をクリックした後、メールで再設定します。
認証コードが受信できませんでした。スパムメールボックスを確認後、再リクエストまたは管理者に問い合わせてください。
Microsoft 認証失敗Microsoft サポートセンターまたは管理者にお問い合わせください
MFA認証に失敗しました認証アプリのリセットまたは管理者に問い合わせる