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신청 및 사용 방법(내부망용)

  • 내부망 환경에서 전용 신청페이지를 통해 원격 근무를 신청하고 등록할 수 있는 데스크톱 서버 구성에 대한 사용 가이드입니다.
  • 고객사의 네트워크 환경에 따라 구성이 다를 수 있으며, 해당 구성을 사용하는 고객사를 위한 전용 문서입니다.

사전 조건​

필수 요구사항​

사용자 권한

  • SHIELDGate 개인 데스크톱 조건부 정책에 등록 권한 필요
  • Security365 계정 등록 및 활성화 상태
  • 조건부 정책이 허용 상태로 설정

시스템 요구사항

  • 내부망 접속 가능한 업무 PC
  • 관리자 권한 (프로그램 설치용)
  • Windows 운영체제 (Windows 7 이상)

신청페이지 접속 및 등록​

접속 방법​

신청페이지 URL 구성​

기본 형식: {{SHIELDGate 데스크톱주소}}/registration
실제 예시: https://shieldathome2.softcamp.kr/registration

접속 절차​

  1. URL 접속

    • 관리자에게 전달받은 신청페이지 URL로 접속
    • 브라우저에서 신청페이지 로드 확인

  2. 사용자 인증

    • 사용자 이메일(아이디) 입력
    • "확인" 버튼 클릭하여 인증 진행

  3. 권한 검증

    • Security365 계정 정보 조회
    • 조건부 정책 확인 및 권한 검증

단계별 등록 가이드​

등록 과정 개요​

데스크톱 등록은 4단계로 구성됩니다:

  1. 환경설정 실행: Desktop Agent 설치 및 PC 환경 구성
  2. 데스크톱 정보 확인: Windows 접속 계정 확인
  3. 비밀번호 확인: Windows 계정 비밀번호 설정
  4. 등록 완료: 원격 접속 준비 완료

1단계: 환경설정 실행​

목적: SHIELDGate Desktop Agent 설치 및 원격 접속 환경 구성

프로그램 설치​

  1. 다운로드

    • "환경설정 프로그램 다운로드" 버튼 클릭
    • SHIELDGateSetup.exe 파일 다운로드

  2. 설치 실행

    • 다운로드된 파일 실행
    • 관리자 권한 요청 시 승인

  3. 설치 확인

    • 설치 완료 후 "다시 확인" 버튼 클릭
    • 정상 설치 시 다음 단계로 자동 이동

설치 문제 해결​

설치 실패 시 해결 절차:

  1. 기존 프로그램 완전 제거

    제어판 → 프로그램 및 기능

  2. 삭제 대상

    • "Softcamp SHIELDGateSRT PC Agent"
    • "Softcamp SHIELDGate Desktop Agent"

  3. 관리자 권한 재설치

    • SHIELDGateSetup.exe 우클릭
    • "관리자 권한으로 실행" 선택
    • 재설치 진행

2단계: 데스크톱 정보 확인​

목적: 원격 접속에 사용할 Windows 계정 선택 및 확인

계정 확인 절차​

  1. 현재 계정 확인

    • 시스템에서 감지된 현재 로그인 계정 표시
    • 계정 정보가 정확한지 확인

  2. 계정 선택

    계정 정보가 올바른 경우: "예" 버튼 클릭
    계정 정보가 틀린 경우: "아니오" 버튼 클릭

  3. 대체 계정 선택

    • "아니오" 선택 시 Windows 계정 목록 표시
    • 원격 접속에 사용할 올바른 계정 선택

3단계: 비밀번호 확인​

목적: 선택한 Windows 계정의 비밀번호 설정 및 확인

비밀번호 입력​

  1. 비밀번호 입력

    • 선택한 Windows 계정의 비밀번호 입력
    • 정확한 비밀번호 입력 후 "확인" 클릭

  2. 인증 방식 문제 해결

PIN/지문 인증 사용자의 경우:

PIN 또는 지문 인증만 사용하는 경우 별도 Windows 비밀번호가 필요합니다.

Windows 비밀번호 생성 방법:

  1. Windows 설정 접속

    시작 메뉴 → 설정 → 계정

  2. 로그인 옵션 선택

    계정 → 로그인 옵션 → 비밀번호

  3. 비밀번호 설정

    • "비밀번호" 항목에서 새 비밀번호 생성
    • 복잡성 요구사항에 맞는 비밀번호 설정

4단계: 등록 완료​

목적: 데스크톱 등록 완료 확인 및 접속 준비

완료 확인​

  1. 등록 정보 확인

    • SHIELDGate 사용자 페이지 접속
    • "데스크톱" 메뉴에서 등록된 PC 확인

  2. 등록 실패 시

    • 1단계부터 다시 진행
    • 네트워크 연결 및 권한 상태 확인

데스크톱 원격 접속​

등록 완료 후 외부에서 업무 PC에 접속하는 방법을 안내합니다.

접속 절차​

  1. SHIELDGate 로그인

    • 원격 위치에서 SHIELDGate 웹사이트 접속
    • 인증된 사용자 계정으로 로그인

  2. 데스크톱 선택

    • 왼쪽 메뉴에서 "데스크톱" 선택
    • 등록된 데스크톱 목록에서 접속할 PC 선택

  3. 인증 절차

    • Windows 계정 비밀번호 입력
    • 비밀번호 확인 및 인증 완료

  4. 보안서약서 동의

    • 조직에서 설정한 보안서약서 내용 확인
    • 내용 검토 후 "데스크톱 접속하기" 버튼 클릭

  5. 접속 완료

    • 브라우저를 통한 업무 PC 화면 표시
    • 마우스/키보드 제어 시작