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申請および使用方法（内部網用）

  • 内部網環境で専用申請ページを通じてリモートワークを申請し、登録できるデスクトップサーバー構成に関する使用ガイドです。
  • 顧客会社のネットワーク環境に応じて構成が異なる場合があり、該当構成を使用する顧客会社のための専用文書です。

事前条件​

必須要件​

ユーザー権限

  • SHIELDGate 個人デスクトップ条件付きポリシーに登録権限が必要
  • Security365 アカウント登録および有効化状態
  • 条件付きポリシーが許可状態で設定

システム要件

  • 内部網接続可能な業務PC
  • 管理者権限（プログラムインストール用）
  • Windows オペレーティングシステム（Windows 7以上）

申請ページ接続および登録​

接続方法​

申請ページURL構成​

基本形式: {{SHIELDGate デスクトップアドレス}}/registration
実際の例: https://shieldathome2.softcamp.kr/registration

接続手順​

  1. URL接続

    • 管理者から伝達された申請ページURLに接続
    • ブラウザで申請ページロード確認

  2. ユーザー認証

    • ユーザーメール（ID）入力
    • 「確認」ボタンをクリックして認証進行

  3. 権限検証

    • Security365 アカウント情報照会
    • 条件付きポリシー確認および権限検証

段階別登録ガイド​

登録過程の概要​

デスクトップ登録は 4段階 で構成されます：

  1. 環境設定実行: Desktop Agent インストールおよびPC環境構成
  2. デスクトップ情報確認: Windows 接続アカウント確認
  3. パスワード確認: Windows アカウントパスワード設定
  4. 登録完了: リモート接続準備完了

1段階: 環境設定実行​

目的: SHIELDGate Desktop Agent インストールおよびリモート接続環境構成

プログラムインストール​

  1. ダウンロード

    • 「環境設定プログラムダウンロード」ボタンをクリック
    • SHIELDGateSetup.exe ファイルダウンロード

  2. インストール実行

    • ダウンロードされたファイル実行
    • 管理者権限要求時、承認

  3. インストール確認

    • インストール完了後、「再度確認」ボタンをクリック
    • 正常インストール時、次の段階に自動移動

インストール問題解決​

インストール失敗時の解決手順：

  1. 既存プログラム完全削除

    コントロールパネル → プログラムと機能

  2. 削除対象

    • "Softcamp SHIELDGateSRT PC Agent"
    • "Softcamp SHIELDGate Desktop Agent"

  3. 管理者権限再インストール

    • SHIELDGateSetup.exe 右クリック
    • 「管理者として実行」選択
    • 再インストール進行

2段階: デスクトップ情報確認​

目的: リモート接続に使用するWindowsアカウント選択および確認

アカウント確認手順​

  1. 現在のアカウント確認

    • システムで検出された現在のログインアカウント表示
    • アカウント情報が正確か確認

  2. アカウント選択

    アカウント情報が正しい場合: 「はい」ボタンをクリック
    アカウント情報が間違っている場合: 「いいえ」ボタンをクリック

  3. 代替アカウント選択

    • 「いいえ」選択時、Windowsアカウントリスト表示
    • リモート接続に使用する正しいアカウント選択

3段階: パスワード確認​

目的: 選択したWindowsアカウントのパスワード設定および確認

パスワード入力​

  1. パスワード入力

    • 選択したWindowsアカウントのパスワード入力
    • 正確なパスワード入力後、「確認」クリック

  2. 認証方式問題解決

PIN/指紋認証ユーザーの場合：

PINまたは指紋認証のみ使用する場合、別途Windowsパスワードが必要です。

Windowsパスワード生成方法：

  1. Windows設定接続

    スタートメニュー → 設定 → アカウント

  2. ログインオプション選択

    アカウント → ログインオプション → パスワード

  3. パスワード設定

    • 「パスワード」項目で新しいパスワード生成
    • 複雑性要件に合うパスワード設定

4段階: 登録完了​

目的: デスクトップ登録完了確認および接続準備

完了確認​

  1. 登録情報確認

    • SHIELDGate ユーザーページ接続
    • 「デスクトップ」メニューで登録されたPC確認

  2. 登録失敗時

    • 1段階から再度進行
    • ネットワーク接続および権限状態確認

デスクトップリモート接続​

登録完了後、外部から業務PCに接続する方法を案内します。

接続手順​

  1. SHIELDGate ログイン

    • リモート位置からSHIELDGate ウェブサイト接続
    • 認証されたユーザーアカウントでログイン

  2. デスクトップ選択

    • 左側メニューで「デスクトップ」選択
    • 登録されたデスクトップリストで接続するPC選択

  3. 認証手順

    • Windowsアカウントパスワード入力
    • パスワード確認および認証完了

  4. セキュリティ誓約書同意

    • 組織で設定したセキュリティ誓約書内容確認
    • 内容検討後、「デスクトップ接続する」ボタンをクリック

  5. 接続完了

    • ブラウザを通じた業務PC画面表示
    • マウス/キーボード制御開始