メインコンテンツまでスキップ

DS for Mobile ログインガイド

この文書は、DS for Mobileにログインする方法と認証の問題解決方法について説明します。


1. ログインの概要​

DS for Mobile6アプリは、2つのログイン方式を提供しています。

  1. セキュリティサーバーログイン (SCIサーバー単独)– 社内ユーザー用
  2. 統合ログイン (SHIELD ID)– Security365サービスを利用するユーザー用

2. ログイン方式別の案内​

2) 統合ログイン (SHIELD ID)​

Security365サービスを利用するユーザーは統合認証アカウントにログインする必要があります。


ログイン手順​

  1. アプリを初めて実行すると、文書セキュリティサーバーログイン画面が表示されます。
    → ID/PWを入力後Security365ユーザーとして判別統合ログイン画面に自動的に移動します。
  2. 統合認証ログイン画面でIDとパスワードを入力します。
  3. ログイン成功時にアプリのメイン画面に移動します。
文書セキュリティサーバー ID/Email 入力パスワード入力
idid
統合ログインID/Email入力パスワード入力
idid

認証方式（後でサポート予定）​

  • 初回ログイン後はパスワードの代わりに**生体認証（指紋/顔認識）**でログイン可能
  • **OTP認証(Microsoft Authenticatorなど)**サポート

4. ログインエラーと確認方法​

状況原因対処方法
ログイン失敗（パスワードエラー）ID/PWの誤入力正確な情報で再試行
接続エラーネットワークの不安定Wi-FiまたはVPN接続の確認
SHIELD ID 認証失敗OTPまたは生体認証エラー再試行または管理者に問い合わせる
自動ログインができないポリシーの変更またはデバイスの初期化手動ログインの再試行が必要です


警告
沈黙
  • Seurity365の利用者に限り、文書セキュリティサーバーへのログインは初回1回のみマッピングのために使用されます。
    • その後、自動的に統合ログインに切り替わります。
  • アプリのアップデートまたはアカウントポリシーの変更時には再ログインが必要な場合があります。