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申請および使用方法

社外または公共の場所からブラウザを通じて業務PCに安全に接続できるSHIELDGate Desktop機能を案内します。 別途Agentインストールなしでリモートで業務PCを使用できます。


概要

SHIELDGate Desktopは業務PCにリモートで接続できるブラウザベースのソリューションです。

主要特徴

  • エージェント不要: 接続する端末には別途ソフトウェアインストール不要
  • ブラウザ接続: ウェブブラウザだけで業務PC制御可能
  • セキュリティ接続: 隔離された環境で安全なリモート接続を提供
  • ファイル隔離: 接続端末と業務PC間のファイル、クリップボード、プリンター共有をブロック

接続要件

業務PC要件

サポートOS

  • Windows 7, 8, 9, 10, 11
  • Windows Serverシリーズ

⚠️ macOSは現在サポートされていません。

必須条件

  • SHIELDGate Desktop Agentインストール (管理者権限必要)
  • 管理者を通じた「デスクトップ」使用権限付与

接続端末要件

  • インターネット接続可能なPC
  • ウェブブラウザ (Chrome、Firefox、Edgeなど)
  • SHIELDGate接続権限

デスクトップ登録過程

リモート接続のためには、まず業務PCをSHIELDGateに登録する必要があります。

登録手順概要

デスクトップ登録は4段階で進行されます:

  1. 環境設定実行: Desktop AgentインストールおよびPC環境構成
  2. デスクトップ情報確認: Windows接続アカウント確認
  3. パスワード確認: Windowsアカウントパスワード設定
  4. 登録完了: リモート接続準備完了

段階別登録ガイド

1段階: 環境設定実行

目的: Desktop Agentインストールおよびリモート接続環境構成

インストール過程

  1. SHIELDGateログイン

    • SHIELDGateウェブサイト接続
    • ユーザーアカウントでログイン
  2. デスクトップメニュー接続

    • 左側メニューで「デスクトップ」選択
    • 「新規デスクトップ」メニュークリック
  3. インストールプログラムダウンロード

    • 「環境設定プログラムダウンロード」ボタンをクリック
    • SHIELDGateSetup.exeファイルダウンロード
  4. プログラムインストール

    • ダウンロードされたファイル実行 (管理者権限必要)
    • インストール完了後「再度確認」ボタンをクリック
  5. インストール確認

    • 正常インストール時: 「環境設定プログラム実行が確認されました」メッセージ表示
    • 「次」ボタン有効化

インストール問題解決

インストール失敗時の解決方法:

  1. 既存プログラム削除

    コントロールパネル → プログラム → プログラムおよび機能
  2. 削除対象プログラム

    • "Softcamp SHIELDGateSRT PC Agent"
    • "Softcamp SHIELDGate Desktop Agent"
  3. 再インストール実行

    • SHIELDGateSetup.exe右クリック
    • 「管理者権限で実行」選択

2段階: デスクトップ情報確認

目的: リモート接続に使用するWindowsアカウント選択

アカウント確認過程

  1. 現在アカウント確認

    • 現在ログインされたWindowsアカウント情報表示
    • 正しいアカウントの場合: 「はい」ボタンをクリック
  2. アカウント変更

    • 他のアカウント使用時: 「いいえ」ボタンをクリック
    • Windowsアカウントリストから正しいアカウント選択

3段階: パスワード確認

目的: 選択したWindowsアカウントのパスワード設定

パスワード入力

  1. パスワード入力

    • 選択したWindowsアカウントのパスワード入力
    • 「確認」ボタンをクリックして認証
  2. アカウント修正

    • 間違ったアカウント選択時: 「いいえ」または「以前」ボタンで以前の段階に移動

Windowsパスワード設定方法

PINまたは指紋認証のみ使用する場合、Windowsパスワードを別途生成する必要があります。

パスワード設定手順:

  1. 設定メニュー接続

    • Windowsキー入力またはスタートメニュークリック
    • 「設定」メニュー選択
  2. アカウント設定

    • 「アカウント」項目選択
    • 「ログインオプション」メニュー選択
  3. パスワード登録

    • 「パスワード」オプション選択
    • 新規パスワード設定

4段階: 登録完了

目的: デスクトップ登録完了および接続準備

完了確認

  1. 登録成功

    • 「デスクトップ登録が完了しました」メッセージ確認
    • SHIELDGateメインページに移動
  2. 登録失敗

    • エラー発生時、1段階から再度進行
    • 管理者権限およびネットワーク接続状態確認

デスクトップリモート接続

登録された業務PCに外部から接続する方法を案内します。

接続手順

  1. SHIELDGateログイン

    • リモート位置からSHIELDGateウェブサイト接続
    • ユーザーアカウントでログイン
  2. デスクトップ選択

    • 左側メニューで「デスクトップ」選択
    • 接続するデスクトップをクリック
  3. 認証

    • OSパスワード入力
    • 認証完了待機
  4. セキュリティ誓約書同意

    • 組織セキュリティ誓約書内容確認
    • 「デスクトップ接続する」ボタンをクリック
  5. 接続完了

    • ブラウザを通じて業務PC画面表示
    • マウス/キーボードでリモート制御開始

接続特徴

セキュリティ隔離

  • 接続端末と業務PC間の完全隔離
  • ファイル転送、クリップボード共有、プリンター共有をブロック

ブラウザベース

  • ウェブブラウザだけですべての機能使用
  • 別途ソフトウェアインストール不要

登録されたデスクトップ削除

業務PC交換や使用中断時、登録されたデスクトップを削除できます。

削除手順

  1. デスクトップメニュー接続

    • SHIELDGateログイン
    • 「デスクトップ」メニュー選択
  2. 削除メニュー有効化

    • 削除するデスクトップにマウスカーソルを置く
    • 「デスクトップ削除」メニュークリック
  3. 削除確認

    • 削除通知メッセージ確認
    • 削除するデスクトップ名を正確に入力 (大文字小文字区別)
  4. 削除実行

    • 名前入力完了時「削除」ボタン有効化
    • 「削除」ボタンをクリックして最終削除

注意事項

  • 削除されたデスクトップ情報は復元できません。
  • 再利用のためには最初から再度登録する必要があります。