화상회의 사용 가이드
SHIELD Gate Teams app은 Teams의 모든 화상회의 기능을 지원합니다. RBI 환경에서 안전하게 화상회의를 진행할 수 있습니다.
1. 화상회의 시작하기
1.1 회의 참여
- Teams 채팅 또는 채널에서 회의 링크를 클릭합니다.
- 참가 버튼을 클릭합니다.
- 카메라와 마이크 권한 요청이 표시되면 허용을 선택합니다.
- 회의 화면이 표시됩니다.
1.2 회의 시작
- Teams 채팅에서 통화 시작 아이콘을 클릭합니다.
- 비디오 통화 또는 음성 통화를 선택합니다.
- 참가자가 추가되면 회의가 시작됩니다.
2. 화상회의 기능
2.1 카메라 제어
- 카메라 켜기/끄기: 하단 제어 패널에서 카메라 아이콘 클릭
- 카메라 전환: 여러 카메라가 있는 경우 설정에서 선택 가능
- 배경 효과: Teams의 기본 배경 효과 사용 가능
2.2 마이크 제어
- 음소거/음소거 해제: 하단 제어 패널에서 마이크 아이콘 클릭
- 마이크 선택: 여러 마이크가 있는 경우 설정에서 선택 가능
2.3 화면 공유
화면 공유는 RBI 환경에서도 정상적으로 작동합니다.
- 하단 제어 패널에서 화면 공유 아이콘을 클릭합니다.
- 공유할 화면 또는 창을 선택합니다:
- 전체 화면: 전체 데스크톱 화면 공유
- 창: 특정 애플리케이션 창만 공유
- 탭: 특정 브라우저 탭만 공유
- 공유 버튼을 클릭합니다.
- 공유를 중지하려면 공유 중지 버튼을 클릭합니다.
2.4 Picture-in-Picture (PIP) 모드
회의 중 다른 작업을 할 수 있는 PIP 모드를 지원합니다.
- 회의 화면에서 PIP 아이콘을 클릭합니다.
- 회의 화면이 작은 창으로 전환됩니다.
- 다른 애플리케이션을 사용하면서도 회의를 계속할 수 있습니다.
- PIP 창을 클릭하면 전체 화면으로 돌아갑니다.
3. 회의 중 기능
3.1 채팅
- 회의 중 채팅 창을 열어 텍스트 메시지를 보낼 수 있습니다.
- 파일을 채팅으로 공유할 수 있습니다.
3.2 참가자 관리
- 참가자 목록을 확인할 수 있습니다.
- 추가 참가자를 초대할 수 있습니다.
3.3 손들기
- 손들기 기능으로 발언 의사를 표시할 수 있습니다.
- 다시 클릭하면 손을 내릴 수 있습니다.
3.4 반응
- 이모지 반응을 보내 감정을 표현할 수 있습니다.
4. 화질 및 성능 최적화
4.1 권장 네트워크 환경
- 최소: 1Mbps (음성 통화)
- 권장: 5Mbps 이상 (HD 화상회의)
- 최적: 10Mbps 이상 (화면 공유 포함)
4.2 성능 최적화 팁
- 불필요한 배경 애플리케이션을 종료하세요.
- 안정적인 유선 네트워크 연결을 사용하세요.
- 카메라를 사용하지 않을 때는 꺼두세요.
- 화면 공유 시 필요한 창만 공유하세요.
5. 화상회의 정책
5.1 관리자 설정 확인
화상회의 기능은 관리자가 SHIELD Gate에서 활성화해야 사용할 수 있습니다.
- 정책 미설정 시: 화상회의 참여 또는 시작이 제한될 수 있습니다.
- 정책 확인: 관리자에게 화상회의 정책 활성화 여부를 확인하세요.
5.2 조건부 정책
관리자는 다음과 같은 조건부 정책을 적용할 수 있습니다:
- 특정 사용자 그룹만 화상회의 사용 가능
- 특정 시간대에만 화상회의 허용
- 화면 공유 기능 제한
6. 문제 해결
6.1 화상회의 기능이 작동하지 않음
| 증상 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 회의 참여 버튼이 비활성화됨 | 화상회의 정책 미설정 | 관리자에게 정책 활성화 요청 |
| 카메라가 켜지지 않음 | 권한 거부 또는 다른 앱 사용 중 | 카메라 권한 확인, 다른 앱 종료 |
| 마이크가 작동하지 않음 | 권한 거부 또는 장치 오류 | 마이크 권한 확인, 장치 설정 확인 |
| 화면 공유가 안 됨 | 권한 문제 | 화면 녹화 권한 확인 (macOS) |
6.2 화질 또는 음질 문제
| 증상 | 해결 방법 |
|---|---|
| 화면이 끊김 | 네트워크 상태 확인, 카메라 품질 낮춤 |
| 음성이 끊김 | 네트워크 상태 확인, 다른 네트워크 사용 앱 종료 |
| 화면 공유가 느림 | 공유 해상도 낮춤, 필요한 부분만 공유 |
| 에코 발생 | 헤드셋 사용, 스피커 볼륨 조절 |
6.3 PIP 모드 문제
- PIP 버튼이 표시되지 않음: 브라우저 설정에서 PIP 기능 활성화 확인
- PIP 창이 사라짐: 다시 회의 화면으로 돌아가서 PIP 재시작
7. 자주 묻는 질문
Q. 화상회의 시 데이터는 안전한가요?
- A. 네, RBI 환경에서 실행되므로 화상회의 데이터가 로컬 PC에 저장되지 않습니다. 모든 통신은 암호화되어 전송됩니다.
Q. 최대 몇 명까지 화상회의에 참여할 수 있나요?
- A. Microsoft Teams의 기본 제한을 따릅니다. 일반적으로 최대 1,000명까지 참여 가능합니다.
Q. 회의를 녹화할 수 있나요?
- A. Teams의 기본 녹화 기능을 사용할 수 있습니다. 단, 관리자 정책에 따라 제한될 수 있습니다.
Q. 화면 공유 시 특정 창만 공유할 수 있나요?
- A. 네, 전체 화면, 특정 애플리케이션 창, 브라우저 탭 중 선택하여 공유할 수 있습니다.
Q. 가상 배경을 사용할 수 있나요?
- A. Teams의 기본 가상 배경 및 배경 효과를 모두 사용할 수 있습니다.
Q. 외부 참가자도 회의에 참여할 수 있나요?
- A. 네, Teams의 게스트 초대 기능을 통해 외부 참가자도 회의에 참여할 수 있습니다.