Skip to main content

화상회의 사용 가이드

SHIELD Gate Teams app은 Teams의 모든 화상회의 기능을 지원합니다. RBI 환경에서 안전하게 화상회의를 진행할 수 있습니다.

1. 화상회의 시작하기​

1.1 회의 참여​

  1. Teams 채팅 또는 채널에서 회의 링크를 클릭합니다.
  2. 참가 버튼을 클릭합니다.
  3. 카메라와 마이크 권한 요청이 표시되면 허용을 선택합니다.
  4. 회의 화면이 표시됩니다.

1.2 회의 시작​

  1. Teams 채팅에서 통화 시작 아이콘을 클릭합니다.
  2. 비디오 통화 또는 음성 통화를 선택합니다.
  3. 참가자가 추가되면 회의가 시작됩니다.

2. 화상회의 기능​

2.1 카메라 제어​

  • 카메라 켜기/끄기: 하단 제어 패널에서 카메라 아이콘 클릭
  • 카메라 전환: 여러 카메라가 있는 경우 설정에서 선택 가능
  • 배경 효과: Teams의 기본 배경 효과 사용 가능

2.2 마이크 제어​

  • 음소거/음소거 해제: 하단 제어 패널에서 마이크 아이콘 클릭
  • 마이크 선택: 여러 마이크가 있는 경우 설정에서 선택 가능

2.3 화면 공유​

화면 공유는 RBI 환경에서도 정상적으로 작동합니다.

  1. 하단 제어 패널에서 화면 공유 아이콘을 클릭합니다.
  2. 공유할 화면 또는 창을 선택합니다:
    • 전체 화면: 전체 데스크톱 화면 공유
    • 창: 특정 애플리케이션 창만 공유
    • 탭: 특정 브라우저 탭만 공유
  3. 공유 버튼을 클릭합니다.
  4. 공유를 중지하려면 공유 중지 버튼을 클릭합니다.

2.4 Picture-in-Picture (PIP) 모드​

회의 중 다른 작업을 할 수 있는 PIP 모드를 지원합니다.

  1. 회의 화면에서 PIP 아이콘을 클릭합니다.
  2. 회의 화면이 작은 창으로 전환됩니다.
  3. 다른 애플리케이션을 사용하면서도 회의를 계속할 수 있습니다.
  4. PIP 창을 클릭하면 전체 화면으로 돌아갑니다.

3. 회의 중 기능​

3.1 채팅​

  • 회의 중 채팅 창을 열어 텍스트 메시지를 보낼 수 있습니다.
  • 파일을 채팅으로 공유할 수 있습니다.

3.2 참가자 관리​

  • 참가자 목록을 확인할 수 있습니다.
  • 추가 참가자를 초대할 수 있습니다.

3.3 손들기​

  • 손들기 기능으로 발언 의사를 표시할 수 있습니다.
  • 다시 클릭하면 손을 내릴 수 있습니다.

3.4 반응​

  • 이모지 반응을 보내 감정을 표현할 수 있습니다.

4. 화질 및 성능 최적화​

4.1 권장 네트워크 환경​

  • 최소: 1Mbps (음성 통화)
  • 권장: 5Mbps 이상 (HD 화상회의)
  • 최적: 10Mbps 이상 (화면 공유 포함)

4.2 성능 최적화 팁​

  • 불필요한 배경 애플리케이션을 종료하세요.
  • 안정적인 유선 네트워크 연결을 사용하세요.
  • 카메라를 사용하지 않을 때는 꺼두세요.
  • 화면 공유 시 필요한 창만 공유하세요.

5. 화상회의 정책​

5.1 관리자 설정 확인​

화상회의 기능은 관리자가 SHIELD Gate에서 활성화해야 사용할 수 있습니다.

  • 정책 미설정 시: 화상회의 참여 또는 시작이 제한될 수 있습니다.
  • 정책 확인: 관리자에게 화상회의 정책 활성화 여부를 확인하세요.

5.2 조건부 정책​

관리자는 다음과 같은 조건부 정책을 적용할 수 있습니다:

  • 특정 사용자 그룹만 화상회의 사용 가능
  • 특정 시간대에만 화상회의 허용
  • 화면 공유 기능 제한

6. 문제 해결​

6.1 화상회의 기능이 작동하지 않음​

증상원인해결 방법
회의 참여 버튼이 비활성화됨화상회의 정책 미설정관리자에게 정책 활성화 요청
카메라가 켜지지 않음권한 거부 또는 다른 앱 사용 중카메라 권한 확인, 다른 앱 종료
마이크가 작동하지 않음권한 거부 또는 장치 오류마이크 권한 확인, 장치 설정 확인
화면 공유가 안 됨권한 문제화면 녹화 권한 확인 (macOS)

6.2 화질 또는 음질 문제​

증상해결 방법
화면이 끊김네트워크 상태 확인, 카메라 품질 낮춤
음성이 끊김네트워크 상태 확인, 다른 네트워크 사용 앱 종료
화면 공유가 느림공유 해상도 낮춤, 필요한 부분만 공유
에코 발생헤드셋 사용, 스피커 볼륨 조절

6.3 PIP 모드 문제​

  • PIP 버튼이 표시되지 않음: 브라우저 설정에서 PIP 기능 활성화 확인
  • PIP 창이 사라짐: 다시 회의 화면으로 돌아가서 PIP 재시작

7. 자주 묻는 질문​

Q. 화상회의 시 데이터는 안전한가요?

  • A. 네, RBI 환경에서 실행되므로 화상회의 데이터가 로컬 PC에 저장되지 않습니다. 모든 통신은 암호화되어 전송됩니다.

Q. 최대 몇 명까지 화상회의에 참여할 수 있나요?

  • A. Microsoft Teams의 기본 제한을 따릅니다. 일반적으로 최대 1,000명까지 참여 가능합니다.

Q. 회의를 녹화할 수 있나요?

  • A. Teams의 기본 녹화 기능을 사용할 수 있습니다. 단, 관리자 정책에 따라 제한될 수 있습니다.

Q. 화면 공유 시 특정 창만 공유할 수 있나요?

  • A. 네, 전체 화면, 특정 애플리케이션 창, 브라우저 탭 중 선택하여 공유할 수 있습니다.

Q. 가상 배경을 사용할 수 있나요?

  • A. Teams의 기본 가상 배경 및 배경 효과를 모두 사용할 수 있습니다.

Q. 외부 참가자도 회의에 참여할 수 있나요?

  • A. 네, Teams의 게스트 초대 기능을 통해 외부 참가자도 회의에 참여할 수 있습니다.