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파일 업로드 및 다운로드 가이드

SHIELD Gate Teams app에서는 로컬 PC와 Teams 간에 안전하게 파일을 전송할 수 있습니다. 선택적으로 SHIELD Drive와 연계하여 추가 보안 기능을 활용할 수도 있습니다.

1. 파일 업로드​

1.1 드래그 앤 드롭 업로드​

가장 간편한 파일 업로드 방법입니다.

  1. 업로드할 파일을 탐색기에서 선택합니다.
  2. 파일을 Teams 대화창 또는 채널로 드래그합니다.
  3. 화면에 투명 오버레이가 표시됩니다.
  4. 파일을 놓으면 업로드가 시작됩니다.

1.2 업로드 진행률 확인​

  • 파일 업로드 시작 시 진행률 표시창이 나타납니다.
  • 실시간으로 업로드 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
  • 백분율과 함께 현재 전송된 용량이 표시됩니다.

1.3 업로드 제한사항​

  • 기본 업로드 방식: 제한 없음 (Teams 자체 제한 적용)
  • SHIELD Drive 연계 시: 최대 100MB

1.4 여러 파일 동시 업로드​

  • 여러 파일을 동시에 선택하여 드래그 앤 드롭할 수 있습니다.
  • 각 파일의 업로드 진행률이 개별적으로 표시됩니다.

2. 파일 다운로드​

2.1 로컬 PC로 다운로드​

  1. Teams에서 다운로드할 파일을 클릭합니다.
  2. 다운로드 아이콘 또는 메뉴를 선택합니다.
  3. 파일이 로컬 PC의 다운로드 폴더에 저장됩니다.

2.2 SHIELD Drive로 다운로드 (선택)​

관리자가 SHIELD Drive 연계를 설정한 경우:

  1. 파일 다운로드 시 저장 위치 선택 옵션이 표시됩니다.
  2. SHIELD Drive를 선택합니다.
  3. 파일이 안전하게 SHIELD Drive에 저장됩니다.
  4. SHIELD Drive에서 파일을 확인하고 관리할 수 있습니다.

3. SHIELD Drive 연계 (선택 기능)​

3.1 SHIELD Drive란?​

  • 격리된 환경에서 다운로드한 파일을 안전하게 보관하는 스토리지 시스템입니다.
  • 추가 보안이 필요한 경우 관리자가 설정할 수 있습니다.

3.2 SHIELD Drive 사용 시 장점​

  • 파일 암호화 저장
  • 파일 접근 이력 관리
  • 악성코드 검사 (관리자 설정에 따라)
  • 파일 공유 및 협업 기능

3.3 SHIELD Drive 연계 확인​

  • 관리자가 SHIELD Drive를 활성화했는지 확인하려면:
    1. 파일 다운로드를 시도합니다.
    2. 저장 위치 선택 옵션이 표시되면 SHIELD Drive가 활성화된 것입니다.
    3. 옵션이 표시되지 않으면 로컬 다운로드만 가능합니다.

4. 파일 전송 모범 사례​

4.1 보안​

  • 민감한 정보가 포함된 파일은 SHIELD Drive 사용을 권장합니다.
  • 파일 업로드 전 파일명에 민감 정보가 포함되지 않았는지 확인하세요.

4.2 성능​

  • 대용량 파일(100MB 이상)은 분할하여 전송하는 것이 좋습니다.
  • 네트워크 상태가 불안정한 경우 작은 파일부터 전송하세요.

4.3 정리​

  • 다운로드한 파일은 정기적으로 정리하세요.
  • SHIELD Drive 사용 시 불필요한 파일은 삭제하여 용량을 관리하세요.

5. 문제 해결​

5.1 업로드 실패​

증상원인해결 방법
파일이 업로드되지 않음네트워크 연결 끊김네트워크 연결 확인 후 재시도
드래그 앤 드롭이 작동하지 않음권한 문제관리자에게 업로드 권한 확인 요청
대용량 파일 업로드 실패파일 크기 초과파일 분할 또는 SHIELD Drive 연계 확인

5.2 다운로드 실패​

증상원인해결 방법
다운로드가 시작되지 않음권한 문제관리자에게 다운로드 권한 확인 요청
다운로드 중단됨네트워크 불안정네트워크 확인 후 재시도
SHIELD Drive에 저장 안 됨SHIELD Drive 미설정관리자에게 SHIELD Drive 설정 확인 요청

5.3 진행률 표시 오류​

  • 진행률이 멈춘 경우: 잠시 대기 후 재시도
  • 진행률이 표시되지 않는 경우: 백그라운드에서 전송 진행 중일 수 있음
  • 문제 지속 시: 애플리케이션 재시작

6. 자주 묻는 질문​

Q. 업로드할 수 있는 파일 형식에 제한이 있나요?

  • A. Teams에서 지원하는 모든 파일 형식을 업로드할 수 있습니다. 관리자가 특정 확장자를 차단한 경우 제한될 수 있습니다.

Q. SHIELD Drive 사용이 필수인가요?

  • A. 아니요, 선택 사항입니다. 기본적으로 로컬 PC로 파일을 전송할 수 있으며, 추가 보안이 필요한 경우에만 SHIELD Drive를 사용합니다.

Q. 업로드 속도가 느린 이유는 무엇인가요?

  • A. RBI 환경에서 파일이 전송되므로 일반 업로드보다 약간 느릴 수 있습니다. 네트워크 상태와 파일 크기에 따라 속도가 달라집니다.

Q. 다운로드한 파일은 어디에 저장되나요?

  • A. 로컬 다운로드 시: 운영체제의 기본 다운로드 폴더
  • SHIELD Drive 다운로드 시: SHIELD Drive 스토리지 (별도 접속하여 확인)