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ファイルのアップロードおよびダウンロードガイド

SHIELD Gate Teams appではローカルPCとTeams間で安全にファイルを転送できます。オプションでSHIELD Driveと連携して追加のセキュリティ機能を活用することもできます。

1. ファイルアップロード​

1.1 ドラッグアンドドロップアップロード​

最も簡単なファイルアップロード方法です。

  1. アップロードするファイルをエクスプローラーで選択します。
  2. ファイルをTeamsの会話ウィンドウまたはチャンネルにドラッグします。
  3. 画面に透明オーバーレイが表示されます。
  4. ファイルを置くとアップロードが始まります。

1.2 アップロード進行状況の確認​

  • ファイルアップロード開始時に進行状況表示が表示されます。
  • リアルタイムでアップロードの進行状況を確認できます。
  • パーセンテージとともに現在送信された容量が表示されます。

1.3 アップロード制限事項​

  • 基本アップロード方式: 制限なし (Teams自体の制限が適用されます)
  • SHIELD Drive 連携時: 最大 100MB

1.4 複数ファイルの同時アップロード​

  • 複数のファイルを同時に選択してドラッグアンドドロップできます。
  • 各ファイルのアップロード進行状況が個別に表示されます。

2. ファイルダウンロード​

2.1 ローカルPCにダウンロード​

  1. Teamsでダウンロードするファイルをクリックします。
  2. ダウンロードアイコンまたはメニューを選択します。
  3. ファイルはローカルPCのダウンロードフォルダに保存されます。

2.2 SHIELD Driveでダウンロード (選択)​

管理者がSHIELD Driveの連携を設定した場合:

  1. ファイルダウンロード時に保存場所選択オプションが表示されます。
  2. SHIELD Driveを選択します。
  3. ファイルは安全に SHIELD Drive に保存されます。
  4. SHIELD Driveでファイルを確認し、管理することができます。

3. SHIELD Drive 連携 (オプション機能)​

3.1 SHIELD Driveとは？​

  • 隔離された環境でダウンロードしたファイルを安全に保管するストレージシステムです。
  • 追加のセキュリティが必要な場合、管理者が設定できます。

3.2 SHIELD Drive 使用時の利点​

  • ファイル暗号化保存
  • ファイルアクセス履歴管理
  • マルウェア検査 (管理者設定に応じて)
  • ファイル共有およびコラボレーション機能

3.3 SHIELD Drive 連携確認​

  • 管理者がSHIELD Driveを有効にしたかどうかを確認するには:
    1. ファイルのダウンロードを試みています。
    2. 保存先選択オプションが表示されると、SHIELD Driveが有効になっています。
    3. オプションが表示されない場合は、ローカルダウンロードのみ可能です。

4. ファイル転送のベストプラクティス​

4.1 セキュリティ​

  • 敏感な情報が含まれているファイルは SHIELD Drive の使用を推奨します。
  • ファイルアップロード前にファイル名に敏感情報が含まれていないか確認してください。

4.2 パフォーマンス​

  • 大容量ファイル（100MB以上）は分割して送信することをお勧めします。
  • ネットワークの状態が不安定な場合は、小さなファイルから転送してください。

4.3 整理​

  • ダウンロードしたファイルは定期的に整理してください。
  • SHIELD Drive 使用時に不要なファイルは削除して容量を管理してください。

5. 問題解決​

5.1 アップロード失敗​

症状原因解決方法
ファイルがアップロードされていませんネットワーク接続が切断されましたネットワーク接続を確認して再試行してください
ドラッグアンドドロップが動作しない権限の問題管理者にアップロード権限の確認を依頼
大容量ファイルのアップロード失敗ファイルサイズオーバーファイル分割またはSHIELD Drive連携確認

5.2 ダウンロード失敗​

症状原因解決方法
ダウンロードが開始されません権限の問題管理者にダウンロード権限の確認を依頼
ダウンロードが中断されましたネットワークの不安定ネットワークを確認して再試行してください
SHIELD Driveに保存されていませんSHIELD Drive 未設定管理者にSHIELD Driveの設定確認を依頼

5.3 進行率表示エラー​

  • 進行率が止まった場合: 少し待機して再試行
  • 進行率が表示されない場合: バックグラウンドで転送が進行中である可能性があります
  • 問題持続時: アプリケーション再起動

6. よくある質問​

Q. アップロードできるファイル形式に制限がありますか？

  • A. Teamsでサポートされているすべてのファイル形式をアップロードできます。管理者が特定の拡張子をブロックした場合、制限されることがあります。

Q. SHIELD Driveの使用は必須ですか？

  • A. いいえ、オプションです。基本的にローカルPCにファイルを転送できますが、追加のセキュリティが必要な場合のみSHIELD Driveを使用します。

Q. アップロード速度が遅い理由は何ですか？

  • A. RBI環境でファイルが転送されるため、一般的なアップロードよりも若干遅くなる可能性があります。ネットワークの状態やファイルのサイズによって速度が異なります。

Q. ダウンロードしたファイルはどこに保存されますか？

  • A. ローカルダウンロード時: オペレーティングシステムの基本ダウンロードフォルダー
  • SHIELD Drive ダウンロード時: SHIELD Drive ストレージ (別途接続して確認)