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案内画面の設定

案内画面の設定​

RBI接続時にシステムエラーやセッション終了などの技術的問題が発生した場合、ユーザーに表示される案内画面をカスタマイズして使用します。

メニューアクセス​

SHIELDGate 管理者ページで次のパスにアクセスします:

  1. 管理者ページログイン
  2. 左側のメニューで業務システム > セキュリティ画面設定クリック
  3. 上部タブで案内画面の設定選択

案内画面とブロック画面の違い​

案内画面（本メニュー）​

  • 目的: システムエラー、接続不可、セッション終了などの技術的問題状況の案内
  • 推奨連絡先: IT/情報システムチーム
  • 適用範囲: 接続エラー、セッション終了、自動ログアウトなど
  • カスタマイズ: 画像 + 追加文言のみ設定可能（システムの基本文言は固定）

ロック画面​

  • 目的: セキュリティポリシーによるアクセス遮断状況のお知らせ
  • 推奨連絡先: セキュリティ/ポリシー管理者
  • 適用範囲: 条件付きポリシーによるブロック
  • カスタマイズ: フルスクリーンの自由設定が可能

主な特徴​

  • 共通適用設定した画像と追加文は、すべての案内画面に同じように適用されます。
  • システム文言固定: 正確な状態情報を伝えるために、システムの基本案内文は変更できません。
  • 追加情報の入力下部に管理者の連絡先などの追加案内文を自由に入力できます。

設定方法​

1. 画像の変更​

  1. 画像変更ボタンをクリック

    • 画像領域にある이미지 변경アイコンをクリックします。
    • 会社のロゴなどの画像ファイルをアップロードします。
    • サポート形式: PNG, JPG, JPEG, SVG
    • 推奨サイズ: 120px X 120px

  2. 画像の初期化

    • アップロードした画像を基本のSHIELD Gateロゴに戻すには、画像領域に기본 이미지로 변경ボタンをクリックします。

2. 案内文を追加​

  1. エディター領域

    • "案内文追加"エディタで追加表示する内容を入力します。

  2. 入力可能な内容

    • 管理者連絡先（メール、電話番号）
    • 追加の案内事項
    • お問い合わせ方法のご案内 作成例:
    시스템 관련 문의사항은 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

    IT인프라팀
    - 이메일: it-support@company.com
    - 전화: 02-1234-5678 (내선: 1234)
    - 운영시간: 평일 09:00 - 18:00

  3. 書式の適用

    • エディターツールを使用してテキストの書式（太字、斜体、色など）を適用できます。
    • フォント、サイズ、配置などを自由に設定できます。

3. プレビュー​

  1. プレビュー確認
    • 右側のプレビュー画面で、実際のユーザーに表示される案内画面を事前に確認できます。
    • システムの基本文言とともに追加された画像および案内文言がどのように表示されるかを確認します。
  • システムの基本文言は、実際の状況（接続エラー、セッション終了など）に応じて異なりますが、プレビューでは代表的な案内画面を例として示します。

4. 保存とキャンセル​

  1. 保存
    • すべての設定が完了したら、下部の저장ボタンをクリックして変更を適用します。
    • 保存ボタンは、修正された内容がある場合にのみ有効になります。

適用されるガイド画面の一覧​

設定した画像と追加文は、次の案内画面に共通して適用されます:

  • 接続エラー画面: 技術的な問題でRBIに接続できない場合
  • セッション終了: ユーザーセッションが期限切れの場合
  • 自動ログアウト: 一定時間非アクティブによる自動ログアウト時

推奨事項​

画像の推奨事項​

  • 会社のロゴやブランドイメージを使用して、一貫したユーザー体験を提供します。
  • 大きすぎるまたは複雑な画像は避け、簡潔で明確な画像を使用します。

案内文の推奨事項​

  • **IT管理者の連絡先を明確に記載してください。**します。
    • メールアドレス
    • 電話番号（内線番号を含む）
    • 業務時間
  • 簡潔に記載し、ユーザーが迅速に問い合わせできるようにします。
  • システムエラーや技術的な問題に関する連絡先を案内します。

参考事項​

  • 案内画面の設定はすべての案内画面に共通して適用され、個別の画面ごとに異なる設定を適用することはできません。
  • システムの基本案内文は状況に応じて自動的に生成され、正確な情報伝達のために修正することはできません。
  • セキュリティポリシーによるブロック画面をカスタマイズするにはロック画面設定タブを使用してください。