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1. 業務システム接続案内

始める​

SHIELDGateは隔離されたブラウザ業務システムとインターネットに安全に接続できるセキュリティソリューションです。

接続方法は2つあります。​

  1. アプリをクリック登録されたアプリを選択して接続
  2. URLを入力してください→ アドレスを直接入力して接続

アプリでアクセスする​

アプリを選択する​

  1. SHIELDGateにログインすると、アプリの一覧が表示されます。
  2. 希望するアプリをクリックすぐに接続されます。
  3. 上部にSHIELDGateメニューが表示されます

アプリ情報の確認​

各アプリで次の情報を確認できます:

情報説明
アプリ名アプリの名前
代表URLアプリの基本接続アドレス

URLに直接アクセスする​

URLの入力方法​

  1. 上部のURL入力欄にアドレスを入力します。
  2. example.comまたはhttps://www.example.com形式で入力できます。
  3. Enterキーを押すと接続されます。

💡 ポリシー選択画面が表示される場合​

入力したURLが複数のポリシーに該当する場合はどのポリシーで接続するか選択できます。

選択オプション:

  • アプリポリシー: 登録されたアプリのセキュリティポリシーの適用
  • URLに直接アクセス: URL専用セキュリティポリシーの適用

ポリシーごとの違い:

  • ファイルのアップロード/ダウンロード権限
  • 他のサイトへの移動可能範囲
  • クリップボードの使用権限
  • リポジトリの使用範囲

💡 ヒント情報アイコン(ⓘ)にマウスを合わせると、各ポリシーの詳細内容を確認できます。

セキュリティ認証​

接続環境の検証​

管理者がセキュリティポリシーを設定した場合、次の条件を満たす必要があります:

  • 許可されたIPアドレスで接続
  • 許可されたタイムゾーンに接続
  • 許可された国で接続
  • 登録されたデバイス接続する

参考: この条件は、管理者が設定した場合にのみ適用されます。

**接続がブロックされた場合は？**管理者に接続環境設定について問い合わせてください。

追加認証 (MFA)​

特定のサイトにアクセスする際やログインする際に追加の認証が必要な場合があります。

認証方法 3つ:

方法手順制限時間
メールメールで受け取ったコードを入力してください。5分
OTPGoogle Authenticator、Microsoft Authenticatorなどの認証アプリで生成された6桁のコードを入力してください。-

OTP認証の詳細手順:

  1. 初期設定時: QRコードを認証アプリでスキャンして登録
  2. 復旧キーの保管QRコードと共に提供される復旧キーを安全な場所に保管してください。
  3. 日常使用: 認証アプリで6桁の数字コードを確認して入力してください。

💡 ヒント認証アプリは、Google Authenticator、Microsoft Authenticator、Authyなどを使用できます。

⚠️ 認証に失敗した場合"認証に失敗しました" メッセージとともに接続がブロックされます。

使用権限と制限​

管理者が設定したポリシーに従って、次の機能の使用が制限される場合があります。

キーボード入力​

  • 許可: 正常なタイピングが可能
  • ブロック"ポリシーによりキー入力が禁止されています" メッセージ表示

サイト移動​

  • 許可すべてのサイトに自由に移動
  • ブロック: 指定されたサイトにのみ移動可能
    • ブロックされたサイトにアクセスすると → "ポリシーにより禁止された行為です" ページが表示されます

ファイル管理​

ファイルアップロード

  • 許可されたファイル形式のみアップロード可能です。
  • 保存場所の選択:
    • 私のPCファイルボックス: ローカルPCファイルの使用
    • SHIELDGate ファイルボックスクラウドストレージの使用

ファイルのダウンロード

  • 許可されたファイル形式のみダウンロード可能です。
  • 保存場所の選択:
    • 私のPC: PCに直接保存
    • SHIELDGate ファイルボックス: クラウドに保存
    • SHIELDViewer: 安全なビューアでプレビュー後、選択的ダウンロード

⚠️ SHIELDriveストレージを使用する際: 該当ストレージに割り当てられている必要があります。

クリップボード (コピー/ペースト)​

方向別制御:

  • 隔離ブラウザ → PC: ブラウザの内容をPCにコピー
  • PC → アイソレーションブラウザ: PCの内容をブラウザに貼り付ける

⚠️ 制限時"ポリシーによりクリップボードの使用が禁止されています" メッセージ表示

追加のセキュリティ機能​

画面ロック​

一定時間作業しないと、自動的にセッションが期限切れになります。

スクリーンマーク（ウォーターマーク）​

画面にユーザー情報を含むウォーターマークが表示されます。

**目的:**画面キャプチャ時にユーザー追跡可能

ウェブ会議モード​

ビデオ会議用業務システムでは、特別モードが適用されます。

  • ウェブ会議のパフォーマンス最適化設定の適用

上部ツールバーの機能​

URLを表示およびコピーする​

業務システムに接続すると、上部ツールバーで現在接続中のサイトのURLを確認し、コピーすることができます。

表示される情報:

  • 現在の接続URL: 現在見ているウェブページのアドレス
  • コピー ボタン: URLをクリップボードにコピー

使用方法：

  1. 上部ツールバーで現在のURLを確認する
  2. コピーボタンをクリックしてURLをクリップボードにコピー
  3. コピーしたURLを他の場所に貼り付けることができます。

💡 参考: URL表示機能は管理者の設定によって表示されない場合があります。

上部バーの非表示/表示​

業務集中度を向上させるために、上部ツールバーを隠したり展開したりできる機能です。

使用方法：

  1. 上部バーを隠す

    • 上部ツールバーの右側にある隠すアイコンクリック
    • 上部バーが上にスライドして隠れます。
    • ウェブコンテンツが全画面で表示される

  2. 上部バーを展開する

    • 隠された状態で画面上部領域にマウスホバー
    • 上部バーが一時的に表示される
    • 展開アイコンをクリックすると、上部バーが固定されます。
    • マウスを外すと再び隠れます（クリックしていない場合）

カスタムボタン​

管理者が設定した場合、上部ツールバーにカスタムボタンこれが表示される場合があります。

使用方法：

  1. 上部ツールバーで該当ボタンをクリック
  2. 新しいウィンドウまたはタブで接続されたページが開きます。
  3. 必要な作業を実行する

問題解決​

接続の問題​

接続できないとき

  1. IPアドレス、時間、デバイス設定の確認
  2. 管理者に接続環境について問い合わせる

MFA認証に失敗しました

  1. 認証コードの時間制限確認（メール: 5分）
  2. ネットワーク接続状態の確認
  3. 問題が続く場合は管理者にお問い合わせください。

機能使用の問題​

上部バーが消えて見つからないとき

  1. 画面の一番上にマウスを置いてみてください（ホバー）
  2. 上部バーが一時的に表示されたら、展開アイコンをクリックしてください。
  3. 上部バーが固定されて常に表示されます

URLが表示されない場合

  1. 上部バーが隠れているか確認する（画面上部にマウスを置いてみる）
  2. 管理者がURL表示機能を無効にした可能性
  3. 必要に応じて管理者に機能の有効化をリクエストしてください。

ファイルのアップロード/ダウンロードができないとき

  1. ファイル拡張子が許可された形式かどうかを確認する
  2. ストレージ割り当ての有無を確認
  3. ネットワーク接続状態の確認

クリップボードが使用できない場合

  1. ポリシーでその方向が許可されているか確認する
  2. 必要に応じて管理者に権限をリクエストしてください。

💡 ヘルプこのガイドで解決できない問題は、管理者にお問い合わせください。