1. 業務システム接続案内
開始する
SHIELDGateは分離されたブラウザを通じて安全に業務システムとインターネットに接続できるセキュリティソリューションです。
接続方法は2種類
- アプリクリック → 登録されたアプリを選択して接続
- URL入力 → アドレスを直接入力して接続
アプリで接続する
アプリを選択する
- SHIELDGateログイン後、アプリリストが表示されます
- 希望するアプリをクリックするとすぐに接続されます
- 上部にSHIELDGateメニューが表示されます
アプリ情報を確認する
各アプリで次の情報を確認できます:
| 情報 | 説明 |
|---|---|
| アプリ名 | アプリの名前 |
| 代表URL | アプリの基本接続アドレス |
URLで直接接続する
URL入力方法
- 上部URL入力欄にアドレスを入力します
example.comまたはhttps://www.example.com形式で入力可能です- Enterキーを押すと接続されます
💡 ポリシー選択画面が表示される場合
入力したURLが複数のポリシーに該当する場合は、どのポリシーで接続するか選択できます。
選択オプション:
- アプリポリシー: 登録されたアプリのセキュリティポリシー適用
- URL直接接続: URL専用セキュリティポリシー適用
ポリシー別の違い:
- ファイルアップロード/ダウンロード権限
- 他のサイトへの移動可能範囲
- クリップボード使用権限
- ストレージ使用範囲
💡 ヒント: 情報アイコン(ⓘ)にマウスを置くと、各ポリシーの詳細内容を確認できます。
セキュリティ認証
接続環境検証
管理者がセキュリティポリシーを設定した場合、次の条件を満たす必要があります:
- 許可されたIPアドレスから接続
- 許可された時間帯に接続
- 許可された国から接続
- 登録されたデバイスで接続
参考: 上記の条件は管理者が設定した場合にのみ適用されます。
接続がブロックされた場合? 管理者に接続環境設定を問い合わせてください。
追加認証 (MFA)
特定のサイト接続時またはログイン時に追加認証が必要な場合があります。
認証方法3種類:
| 方法 | 手順 | 制限時間 |
|---|---|---|
| メール | メールで受け取ったコードを入力 | 5分 |
| OTP | Google Authenticator、Microsoft Authenticatorなどの認証アプリで生成された6桁のコードを入力 | - |
OTP認証の詳細手順:
- 初回設定時: QRコードを認証アプリでスキャンして登録
- 復旧キー保管: QRコードと一緒に提供される復旧キーを安全な場所に保管
- 日常使用: 認証アプリで6桁の数字コードを確認して入力
💡 ヒント: 認証アプリはGoogle Authenticator、Microsoft Authenticator、Authyなどを使用できます。
⚠️ 認証失敗時 「認証が失敗しました」メッセージと共に接続がブロックされます。
使用権限および制限
管理者が設定したポリシーに応じて、次の機能の使用が制限される場合があります。
キーボード入力
- 許可: 正常なタイピングが可能
- ブロック: 「ポリシー上、キー入力が禁止されています」メッセージ表示
サイト移動
- 許可: すべてのサイトに自由に移動
- ブロック: 指定されたサイトのみ移動可能
- ブロックされたサイト接続時 → 「ポリシーにより禁止された行為です」ページ表示
ファイル管理
ファイルアップロード
- 許可されたファイル形式のみアップロード可能
- 保存位置選択:
- 自分のPCファイルボックス: ローカルPCファイルを使用
- SHIELDGateファイルボックス: クラウドストレージを使用
ファイルダウンロード
- 許可されたファイル形式のみダウンロード可能
- 保存位置選択:
- 自分のPC: 直接PCに保存
- SHIELDGateファイルボックス: クラウドに保存
- SHIELDViewer: 安全なビューアでプレビュー後、選択的にダウンロード
⚠️ SHIELDriveストレージ使用時: 該当ストレージに割り当てられている必要があります。
クリップボード (コピー/貼り付け)
方向別制御:
- 分離ブラウザ → PC: ブラウザの内容をPCにコピー
- PC → 分離ブラウザ: PCの内容をブラウザに貼り付け
⚠️ 制限時: 「ポリシー上、クリップボード使用が禁止されています」メッセージ表示
追加セキュリティ機能
画面ロック
一定時間作業しないと、自動的にセッションが期限切れになります。
スクリーンマーキング (ウォーターマーク)
画面にユーザー情報が含まれたウォーターマークが表示されます。
目的: 画面キャプチャ時にユーザー追跡が可能
ビデオ会議モード
ビデオ会議用業務システムでは特別モードが適用されます。
- ビデオ会議パフォーマンス最適化設定適用
上部ツールバー機能
URL表示およびコピー
業務システムに接続すると、上部ツールバーで現在接続中のサイトのURLを確認し、コピーできます。
表示される情報:
- 現在接続URL: 今見ているウェブページのアドレス
- コピーボタン: URLをクリップボードにコピー
使用方法:
- 上部ツールバーで現在のURLを確認
- コピーボタンをクリックしてURLをクリップボードにコピー
- コピーされたURLを他の場所に貼り付け可能
💡 参考: URL表示機能は管理者設定に応じて表示されない場合があります。
上部バー非表示/展開
業務集中度向上のため、上部ツールバーを非表示または展開できる機能です。
使用方法:
-
上部バー非表示
- 上部ツールバー右側にある非表示アイコンをクリック
- 上部バーが上にスライドして非表示になる
- ウェブコンテンツが全画面に拡張されて表示
-
上部バー展開
- 非表示状態で画面上部領域にマウスホバー
- 上部バーが一時的に表示される
- 展開アイコンをクリックすると上部バーが固定される
- マウスを離すと再び非表示になる (クリックしなかった場合)
カスタムボタン
管理者が設定した場合、上部ツールバーにカスタムボタンが表示される場合があります。
使用方法:
- 上部ツールバーで該当ボタンをクリック
- 新しいウィンドウまたはタブで接続されたページが開く
- 必要な作業を実行
問題解決
接続問題
接続できない場合
- IPアドレス、時間、デバイス設定を確認
- 管理者に接続環境を問い合わせ
MFA認証失敗
- 認証コードの時間制限を確認 (メール: 5分)
- ネットワーク接続状態を点検
- 継続的な問題の場合は管理者に問い合わせ
機能使用問題
上部バーが消えて見つからない場合
- 画面の一番上にマウスを置いてみてください (ホバー)
- 上部バーが一時的に表示されたら展開アイコンをクリック
- 上部バーが固定されて継続的に表示されます
URLが表示されない場合
- 上部バーが非表示になっているか確認 (画面上部にマウスを置いてみる)
- 管理者がURL表示機能を無効化した可能性
- 必要な場合は管理者に機能有効化を依頼
ファイルアップロード/ダウンロードができない場合
- ファイル拡張子が許可された形式か確認
- ストレージ割り当ての有無を確認
- ネットワーク接続状態を点検
クリップボードが使用できない場合
- ポリシーで該当方向が許可されているか確認
- 必要な場合は管理者に権限を依頼
💡 ヘルプ: このガイドで解決できない問題は管理者にお問い合わせください。