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무해화 결과

[무해화 결과] 조회

SHIELDEX File의 무해화 결과 메뉴는 시스템에서 처리된 모든 파일의 무해화 성공 여부, 위험도, 상세 정보 및 로그를 확인할 수 있는 핵심 기능입니다.
관리자는 이 화면을 통해 각 파일의 보안 처리 상태를 점검하고, 필요 시 엑셀로 결과를 내보낼 수 있습니다.

⚠️ 본 메뉴는 “시스템 관리자” 계정으로 로그인 하여 특정 채널 페이지에 접속 하거나, “채널 관리자” 계정으로 로그인 하였을 경우 표시되는 메뉴입니다.
관리자 권한 설정은 [관리자 설정] > [계정 및 권한 관리] 에서 가능합니다.


1. 무해화 결과 화면 진입

  • 좌측 메뉴 [무해화 결과] 클릭 시, 무해화 처리 이력 목록이 표시됩니다.

▷ 기본 제공 항목

항목명설명
처리 결과무해화 성공 여부
백신 결과바이러스 탐지 여부 결과
위험도(원본)분석된 파일의 위험 등급 (예: 안전, 의심 등)
채널 요청/응답 시간무해화 처리 요청 타임스탬프
파일 이름/크기처리 대상 파일 정보
사용자 정보사용자 ID, 채널 코드, 업무 코드 등
무해화 로그무해화 처리 결과에 대한 상세 설명 로그
큐 시작 시간무해화 처리 대기 진입 시각
무해화 시작/종료 시간처리 실제 시작 및 종료 시각
무해화 소요 시간처리에 걸린 정확한 시간(초 단위)

▷ 처리결과 상세

완료성공, 예외, 차단에 대한 총 합계입니다.
성공무해화가 완료된 경우에 해당합니다.
예외정책에 의해 원본 반입된 경우에 해당합니다.
차단정책에 의해 차단된 경우에 해당합니다.

▷ 위험도 상세

안전의심되는 위험요소 컨텐츠가 없는 경우입니다. (정책에 의해 원본 반입된 경우는 합계에 포함되지 않습니다.)
의심객체 및 하이퍼링크가 포함된 경우입니다.
경고매크로 및 액티브X가 포함된 경우입니다.
위험외부 데이터 연결이 가능한 요소가 포함된 경우입니다.
심각식별할 수 없는 컨텐츠들이 포함된 경우입니다.
위변조포맷과 확장자가 일치하지 않은 경우입니다.

2. 검색 및 필터 기능

  • 상단 입력창에서 날짜 범위를 설정하여 무해화 결과를 조회할 수 있습니다.
  • 파일 이름, 확장자, 작업 ID, 사용자 검색을 통해 무해화 결과를 조회할 수 있습니다.
  • 필터(원본 파일 크기, 무해화 파일 크기, 채널 코드, 업무 코드, 처리 결과, 위험도 등)를 통해 무해화 결과를 조회할 수 있습니다.
    • 원본/무해화 파일 크기 필터 적용시, 입력한 크기보다 용량이 큰 파일이 조회됩니다.

3. 엑셀 내보내기 기능

  • 상단 메뉴에서 [내보내기] 클릭 시, 현재 조회 중인 목록을 엑셀(csv) 형식으로 다운로드 받을 수 있습니다.

4. 무해화 결과 상세 확인

  • 결과 목록에서 원하는 항목을 클릭하면 [무해화 결과 상세] 팝업이 열립니다.

▷ 무해화 상세정보 탭

항목설명
요청 시간 / 작업 ID고유 작업 식별자와 시간 정보
파일 정보 / 크기(전/후)파일 정보(이름,형식), 처리 전·후 파일 용량 확인
사용자 정보이름, ID, 부서, 직책
요청 정보요청 방식(HTTP Upload 등), 요청 IP
처리 결과무해화 성공 여부
무해화 로그무해화 처리 결과에 대한 상세 설명 로그
위험도분석된 파일의 위험 등급
상세 분석 정보무해화 처리 결과에 대한 상세 결과 분석
파일 다운로드처리 결과 버튼으로 원본 파일 / CDR 파일 다운로드 가능

원본, 무해화 처리 파일 다운로드의 경우 서버 스케줄러에 의해 파일이 제거된 경우에는 제공되지 않습니다.


▷ 소요 시간 클릭 시: 상세 처리 타임라인

  • [무해화 결과 상세] 화면에서 '소요시간'의 링크를 클릭하면, 무해화 처리의 시간 단계를 초 단위의 타임라인으로 제공합니다.
항목설명
요청 시간무해화가 요청된 시간
작업 대기열 상태무해화 요청 시의 작업 대기열 정보
(대기 중인 무해화 파일 개수 / 무해화 동시 처리 가능 개수)
작업 대기 시간무해화 처리 요청 이후 실제 처리 시작 시까지 대기 시간
시작 시간무해화 처리 시작 시간
완료 시간무해화 처리 완료 시간
소요 시간무해화 처리 소요 시간
무해화 상태 조회무해화 처리 완료 이후 무해화 상태 조회가 발생한 시간
다운로드파일 다운로드가 요청된 시간

▷ 무해화 로그 클릭 시: 단계별 진행 로그

  • [무해화 결과 상세] 화면에서 '무해화 로그'의 링크를 클릭하면, '무해화 정보' 팝업이 표시됩니다.
항목설명
파일 이름무해화가 수행된 실제 파일 이름
작업 ID무해화 처리를 식별하는 고유 ID
무해화 결과 코드숫자 코드 (0 = 성공, 그 외는 오류 코드)
상세 결과 코드무해화 세부 결과를 나타내는 상태 코드 (예: 200000 = 재구성 완료)
상세 결과명무해화 처리 결과 메시지 (예: 파일 재구성 완료, 확장자 미지원, 처리 실패 등)
상세 결과 정보결과에 대한 추가 상세 설명

▷ 우측 상단 [벌레 모양 아이콘] 클릭 시: 작업 로그 상세 정보 확인

  • 무해화 결과 상세 화면의 우측 상단에 위치한 벌레 아이콘을 클릭하면, 무해화 처리 과정 전체를 확인할 수 있는 작업 로그 팝업이 열립니다.
    • 무해화 진행 정보 : 무해화 처리의 전체 흐름을 시간 순으로 시각화한 타임라인으로 제공합니다.
    • 무해화 정보 : 무해화 요청에 대한 시스템 응답 정보를 JSON 형식으로 제공합니다.
    • 모듈 정보 : 해당 무해화 작업에 실제 적용된 엔진 모듈의 이름과 버전 정보를 JSON 형식으로 제공합니다.

▷ [포렌식 데이터 정보] 탭

  • [무해화 결과 상세] 화면의 [포렌식 데이터 정보] 탭을 통해 문서 파일의 정적 속성(Metadata) 정보를 분석하여 제공합니다.
  • 본 탭에서는 생성 및 수정 이력, 제작 도구, 권한 설정, 문서 구조 등 파일 내부에 포함된 기술적/구조적 정보를 확인할 수 있습니다.
  • 주요 확인 목적은 다음과 같습니다.
    • 문서 생성/수정 일자 확인
    • 제작 도구 및 버전 확인 (예: 한글, Word 등)
    • 인쇄/수정/복사 등 권한 설정 여부
    • 암호화, 폰트 내장, XFA 포함 여부
    • 문서 형식(PDF/A 등) 및 버전, 페이지 수 등 기술적 구성 정보

서버 스케줄러에 의해 원본 파일이 제거된 경우에는 포렌식 데이터 정보가 제공되지 않습니다.


▷ 압축 하위 파일 처리결과 상세 보기

  • .zip, .tar, .7z 등 압축 파일 무해화 처리 결과의 경우, 우측 상단의 [상세보기 아이콘]을 클릭하여 압축 하위 파일의 무해화 처리 결과를 확인할 수 있습니다.
  • 압축 하위 항목 중 하나를 클릭하면 해당 파일에 대한 무해화 상세 결과 화면이 나타납니다.
  • 하위 파일의 상세 결과 내용 구성은 일반 파일과 동일하게 나타납니다.