[無害化結果] 照会
SHIELDEX Fileの無害化結果メニューは、システムで処理されたすべてのファイルの無害化成功の可否、危険度、詳細情報およびログを確認できる核心機能です。
管理者はこの画面を通じて各ファイルのセキュリティ処理状態を点検し、必要に応じてエクセルで結果をエクスポートできます。
⚠️ 本メニューは「システム管理者」アカウントでログインして特定チャネルページにアクセスするか、「チャネル管理者」アカウントでログインした場合に表示されるメニューです。
管理者権限設定は [管理者設定] > [アカウントおよび権限管理] で可能です。
1. 無害化結果画面への進入
- 左側メニュー [無害化結果] をクリックすると、無害化処理履歴リストが表示されます。
▷ 基本提供項目
| 項目名 | 説明 |
|---|
| 処理結果 | 無害化成功の可否 |
| ウイルス対策結果 | ウイルス検 出の可否結果 |
| 危険度(原本) | 分析されたファイルの危険等級 (例: 安全、疑いなど) |
| チャネル要求/応答時間 | 無害化処理要求タイムスタンプ |
| ファイル名/サイズ | 処理対象ファイル情報 |
| ユーザー情報 | ユーザーID、チャネルコード、業務コードなど |
| 無害化ログ | 無害化処理結果に対する詳細説明ログ |
| キュー開始時間 | 無害化処理待機進入時刻 |
| 無害化開始/終了時間 | 処理実際開始および終了時刻 |
| 無害化所要時間 | 処理にかかった正確な時間(秒単位) |
▷ 処理結果詳細
| 成功 | 無害化が完了した場合に該当します。 |
| 例外 | ポリシーによって原本が持ち込まれた場合に該当します。 |
| 遮断 | ポリシーによって遮断された場合に該当します。 |
▷ 危険度詳細
| 安全 | 疑われる危険要素コンテンツがない場合です。 (ポリシーによって原本が持ち込まれた場合は合計に含まれません。) |
| 疑い | オブジェクトおよびハイパーリンクが含まれている場合です。 |
| 警告 | マクロおよびActiveXが含まれている場合です 。 |
| 危険 | 外部データ接続が可能な要素が含まれている場合です。 |
| 深刻 | 識別できないコンテンツ(ウイルスなど)が含まれている場合です。 |
| 改ざん | フォーマットと拡張子が一致しない場合です。 |
2. 検索およびフィルター機能
- 上部入力窓で日付範囲を設定して無害化結果を照会できます。
- ファイル名、拡張子、作業ID、ユーザー検索を通じて無害化結果を照会できます。
- フィルター(原本ファイルサイズ、無害化ファイルサイズ、チャネルコード、業務コード、処理結果、危険度など)を通じて無害化結果を照会できます。
- 原本/無害化ファイルサイズフィルター適用時、入力したサイズより容量が大きいファイルが照会されます。
3. エクセルエクスポート機能
- 上部メニューで [エクスポート] をクリックすると、現在照会中のリストをエクセル(csv)形式でダウンロードできます。
4. 無害化結果詳細確認
- 結果リストから希望する項目をクリックすると [無害化結果詳細] ポップアップが開きます。
▷ 無害化詳細情報タブ
| 項目 | 説明 |
|---|
| 要求時間 / 作業ID | 固有作業識別子と時間情報 |
| ファイル情報 / サイズ(前/後) | ファイル情報(名前、形式)、処理前・後ファイル容量確認 |
| ユーザー情報 | 名前、ID、部署、職責 |
| 要求情報 | 要求方式(HTTP Uploadなど)、要求IP |
| 処理結果 | 無害化成功の可否 |
| 無害化ログ | 無害化処理結果に対する詳細説明ログ |
| 危険度 | 分析されたファイルの危険等級 |
| 詳細分析情報 | 無害化処理結果に対する詳細結果分析 |
| ファイルダウンロード | 処理結果ボタンで 原本ファイル / CDRファイルダウンロード可能 |
原本、無害化処理ファイルダウンロードの場合、サーバースケジューラーによってファイルが削除された場合には提供されません。
▷ 所要時間クリ ック時: 詳細処理タイムライン
- [無害化結果詳細] 画面で「所要時間」のリンクをクリックすると、無害化処理の時間段階を秒単位のタイムラインで提供します。
| 項目 | 説明 |
|---|
| 要求時間 | 無害化が要求された時間 |
| 作業待機列状態 | 無害化要求時の作業待機列情報
(待機中の無害化ファイル個数 / 無害化同時処理可能個数) |
| 作業待機時間 | 無害化処理要求以降実際処理開始時まで待機時間 |
| 開始時間 | 無害化処理開始時間 |
| 完了時間 | 無害化処理完了時間 |
| 所要時間 | 無害化処理所要時間 |
| 無害化状態照会 | 無害化処理完了以降無害化状態照会が発生した時間 |
| ダウンロード | ファイルダウンロードが要求された時間 |
▷ 無害化ログクリック時: 段階別進行ログ
- [無害化結果詳細] 画面で「無害化ログ」のリンクをクリックすると、「無害化情報」ポップアップが表示されます。
| 項目 | 説明 |
|---|
| ファイル名 | 無害化が実行された実際のファイル名 |
| 作業ID | 無害化処理を識別する固有ID |
| 無害化結果コード | 数字コード (0 = 成功、その他はエラーコード) |
| 詳細結果コード | 無害化詳細結果を表す状態コード (例: 200000 = 再構成完了) |
| 詳細結果名 | 無害化処理結果メッセージ (例: ファイル再構成完了、拡張子未サポート、処理失敗など) |
| 詳細結果情報 | 結果に対する追加詳細説明 |
▷ 右上 [虫の形アイコン] クリック時: 作業ログ詳細情報確認
- 無害化結果詳細画面の右上に位置する虫アイコンをクリックすると、無害化処理過程全体を確認できる作業ログポップアップが開きます。
- 無害化進行情報 : 無害化処理の全体フローを時間順に視覚化したタイムラインで提供します。
- 無害化情報 : 無害化要求に対するシステム応答情報をJSON形式で提供します。
- モジュール情報 : 該当無害化作業に実際適用されたエンジンモジュールの名前とバ ージョン情報をJSON形式で提供します。
- [無害化結果詳細] 画面の [フォレンジックデータ情報] タブを通じて文書ファイルの**静的属性(Metadata)**情報を分析して提供します。
- 本タブでは生成および修正履歴、制作ツール、権限設定、文書構造などファイル内部に含まれた技術的/構造的情報を確認できます。
- 主な確認目的は以下の通りです。
- 文書生成/修正日付確認
- 制作ツールおよびバージョン確認 (例: ハングル、Wordなど)
- 印刷/修正/コピーなど権限設定の可否
- 暗号化、フォント埋め込み、XFA含有の可否
- 文書形式(PDF/Aなど)およびバージョン、ページ数など技術的構成情報
サーバースケジューラーによって原本ファイルが削除された場合にはフォレンジックデータ情報が提供されません。
▷ 圧縮下位ファイル処理結果詳細表示
.zip、.tar、.7z など圧縮ファイル無害化処理結果の場合、右上の [詳細表示アイコン] をクリックして圧縮下位ファイルの無害化処理結果を確認できます。- 圧縮下位項目の一つをクリックすると該当ファイルに対する無害化詳細結果画面が表示されます。
- 下位ファイルの詳細結果内容構成は一般ファイルと同様に表示されます。