기타

문의사항 승인반출시스템을 통해 EVSW반출 기능을 이용하여 메일 발송 시 수신자쪽에서 메일 본문 내용이 깨져서 보입니다.   답변사항 메일 본문 템플릿의 Character set 설정이 맞지 않아 발생한 문제입니다. Ex-right 시스템에서 Character set 설정 정책 값을 변경해 주시기 바랍니다.→ 정책 값 : EUC-KR로 변경  Character set 설정 정책 값 변경 방법 Ex-right 웹콘솔을 시스템관리자 ... 자세히

문의사항 MariaDB에서 인사정보 연동 진행 시 Socket 통신 오류로 인한 DB 연결 끊어짐 현상이 발생합니다. (MariaDB 사용 버전 : 10.4.7) 인사연동 시 Error 로그는 아래와 같습니다. [ERROR] 20/11/05 09:18:18,654 main - logType : dev.softcamp.swork.spdts.ext.out.standard.method.CustomizedMethod, message : i... 자세히

문의사항 윈도우 10 보안업데이트 설치 후 보안문서 열람, 출력 및 장애가 발생하였습니다.- 장애현상 : 블루스크린 발생,  간헐적 문서 열람 안됨, 출력 오류 발생 등.   답변사항 원인 : 윈도우 10 보안 업데이트 (KB5000802 및 KB5000808) 결함으로 발생한 현상입니다.1) 윈도우 10 버전별 결함 업데이트 정보   - Windows 10 버전 20H2/2004: KB5000802   - Windows 10 버전 190... 자세히

문의사항 Internet Explorer에서 특정 웹사이트(홈텍스/위텍스)를 접속 후 열람 정보를 PDF로 출력 시 알림 창이 나타나며, 출력이 되지 않습니다.- 알림 메시지 : "Adobe Acrobat Reader에 문제가 있습니다. 실행 중이라면 종료하고 다시 시도하십시오."     답변사항 원인 : Internet Explorer에서 PDF로 출력 시도 시 Acrobat Reader 관련 모듈(libeay32.dll)로드가 되지 않... 자세히

문의사항 웹보안 설치 안내에 따라 설치를 완료 하였으나 미설치된 것으로 인식하여 계속 설치를 요구하는 안내창이 발생합니다.   답변사항 원인 : 최신버전의 웹보안 프로그램이 설치되지 않아 발생한 문제입니다.   - 최신 버전 : SCWSConSetup_RC_1.0.1.80_20220623_01.exe 현재 설치된 웹보안 설치 파일을 삭제 후 보안 담당자에게 최신 설치 파일을 전달받아 설치해 주시기 바랍니다.[ 최신파일 설치 후 개선이 안될... 자세히

문의사항 문서보안 Client 프로그램을 삭제 시 "설치 프로그램이 다음 디스크를 요구합니다." 라는 알림창이 발생하며 삭제되지 않습니다.   답변사항 원인 : 문서보안 Client 삭제시 필요한 파일이 손상되어 발생된 문제입니다.  조치 방법은 아래와 같이 안내해 드립니다.1)  문서보안이 설치된 다른 PC에서 "C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information ... 자세히

문의사항 문서보안 프로그램이 설치된 PC에서 전자소송 사이트를 접속하여 파일 송수신 프로그램 설치 시 미설치로 인해해당 사이트에서 업무수행이 안되고 있습니다.- 참고 화면    답변사항 원인 : 문서보안 Agent 보호 모듈과 파일 송수신 프로그램 실행 시 프로그램간 충돌로 인해 발생된 문제입니다.      문제를 해결하기 위해서 문서보안 보호 모듈(DSTermpr.dll)에서 파일 송수신 프로그램을 예외처리를 통해 서비스를 이용할 수 있... 자세히