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문서 복호화 불가에 대한 기능 문의

문의사항 2개 이상의 문서를 열람한 상태에서 복호화 하고자 하는 문서를 종료하고, 복호화 시 복호화 불가 메시지가 발생함.  해당 증상이 정상 동작인지 확인 문의.   답변사항 엑셀 문서 여러 개를 열람할 때 “새창”으로 열람된다면 문서를 종료하면 복호화가 가능함. 하지만 엑셀 프로그램이 모두 종료되면 복호화 된 문서는 다시 암호화됨. 엑셀 문서 여러 개를 열람 할 때 “하나의 창”에 문서가 여러 개가 오픈된다면 복호화가 불가능함. ... 자세히

문서보안 로그인 시 PCID를 찾을 수 없음.

문의사항 문서보안 로그인 시 PCID를 찾을 수 없습니다. 라는 경고창이 나오고 로그인을 할 수 없습니다.   답변사항 PCID가 기록되는 파일이 손상되어 발생되는 증상으로 관련 파일을 Rename 후 재 로그인을 해주어야 합니다. 파일 정보 : BSpcidt.dst 파일위치 - x86일 경우 : C:\Windows\System32\BSpcidt.dst- x64일 경우 : C:\Windows\SysWOW... 자세히

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