사용

문의사항 PDF파일이 암호화된 후 자물쇠 아이콘이 생성되지 않아 보안문서인지 구별이 되지 않습니다.   답변사항 [조치 방법1] 보안문서 아이콘 관련 실행파일을 수동으로 실행해 줍니다.1. 윈도우>실행 창에서 SDSIcon.exe 파일을 실행합니다.    2. explorer 프로세스 종료 후 재실행합니다.    - 작업관리자 창에서 explorer 프로세스를 찾아 종료 후 작업 관리자 창에서 파일> 새작업 실행 메뉴를 선택하여... 자세히

문의 사항 외부전송 파일 생성 환경 및 열람 환경 조건이 있는가?   답변사항... 자세히

문의사항 원격 연결 시 보안 문서 열람 중이면 화면이 암전되어 원격 업무를 수행할 수가 없습니다.  화면이 암전되지 않도록 할 수 있는 방법이 있는지 문의드립니다.   답변사항 정책 상 화면 캡쳐 툴 제어 체크(차단) 시 스크린 캡쳐 방식 툴을 차단하며, 원격 프로그램도 차단되어 화면이 암전되는 상태입니다. 원격 프로그램을 사용하기 위해서는 실행 프로세스를 '화면 캡쳐 제어 예외 프로그램'에 추가하여 예외처리하면 됩니다.... 자세히

문의사항 SAP에서 생성한 PDF파일이 SCPDFViewer에서 열람 시 글자 간격이 붙어서 보이고 있습니다.(같은 파일을 Acrobat Reader로 열람 시에는 정상적으로 보여짐.) 답변사항 PDF는 Adobe사에서 사용하는 파일 포멧으로, 이 포멧을 표시하는 방식(Rendering)은 각 Viewer의 엔진마다 다르게 표시될 수 있습니다. 소프트캠프 SCPDFViewer는 공개 소프트웨어 기반으로 Viewer를 제작한 것으로 표시... 자세히

문의사항 특정 업무시스템에서 키파일 오류가 발생 및 키파일 업데이트가 되지 않습니다. 에러 메시지 정보- 서비스 링커 에러 : [ERROR] com.softcamp.keyfile.KeyFileException: exceptionNo : 3030 :  exceptionMsg : The program has expired.- 키매니저 에러 : [ERROR] com.softcamp.b.b: /home/appadmin/.NKJSD_com.softca... 자세히

문의사항 해제승인시스템 사용 시 피결재자가 결재를 올린 후 결재자가 결재 내용 보기 버튼을 눌렀을 때 "권한이 없습니다"라고 페이지가 나타납니다.     답변사항 DRM 클라이언트에 로그인 된 사용자와 결재자의 정보가 일치하지 않아 밸생하는 오류입니다. 관련 로그 분석 내용. [2019-04-10 11:05:54]   [DEBUG] [JakartaCommonsLoggingImpl.java.debug():27]        {... 자세히

문의사항 보안문서의 자물쇠 아이콘이 일반 문서 아이콘으로 변경되어 보안/일반 문서간의 구분이 어려움. 주로 Adobe Acrobat Reader에서 발생.   답변사항 문제의 Application을 재설치(또는 설치)하는 과정에서 Application에서 제공하는 Icon 정보로 레지스트리 정보를 변경하여 발생. 조치 방법[ x86 OS의 경우 ]   1) cmd.exe를 관리자 권한으로 실행.   2) C:\Windows\... 자세히