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문의사항 엑셀로 생성한 보안문서 인쇄 시 " 보안문서 암호화 해제에 실패하였습니다." 알림 창 발생합니다. 워드 및 파워포인트 문서도 동일 증상이 발생됩니다. 인쇄물이 출력은 되지만 알림 창 확인을 선택하면 Office 프로그램이 종료됩니다.   답변사항 타사 보안프로그램이 설치되어 있을 경우 문서보안 프로그램과 충돌로 인해 정상적인 인쇄 작업을 수행하지 못하는 사항입니다. PC에 설치된 프로그램 목록을 확인하시어 아래와 같은 프로그램... 자세히

문의사항  MS-Excel 2010 버전 사용 시 Excel문서 실행시 아래와 같은 문제가 발생하였습... 자세히

문의사항 사용자 PC 종료 시, SCGCB 프로세스 종료 지연으로 인한 PC전체 종료가 늦... 자세히

문의사항 문서보안 Agent 업그레이드 방식(UGS와 IPDS)에 대한 비교 정보가 필요합니다.   답변사항 기능 비교 구분 현재 UGS ( Upgrade Server ) IPDS ( Intelligent Patch Distribution Service ) 형상관리 ㆍ개별 모듈 단위의 패치 모듈 관리   - 로컬 PC의 DRM 클라이언트 전체 모듈 정합성 관리 어려움 ㆍ클라이언트 전체 모듈 정합성 관리 가능  ... 자세히

문의사항 보안문서를 암호화 해제하기 위해 마우스 우클릭 시 해제 메뉴가 ... 자세히

문의사항 보안문서 열람이 되지 않거나, 보안문서 열람 후 저장 시 암호화 ᕘ... 자세히

문의사항 원격 연결 시 보안 문서 열람 중이면 화면이 암전되어 원격 업무를 수행할 수가 없습니다.  화면이 암전되지 않도록 할 수 있는 방법이 있는지 문의드립니다.   답변사항 정책 상 화면 캡쳐 툴 제어 체크(차단) 시 스크린 캡쳐 방식 툴을 차단하며, 원격 프로그램도 차단되어 화면이 암전되는 상태입니다. 원격 프로그램을 사용하기 위해서는 실행 프로세스를 '화면 캡쳐 제어 예외 프로그램'에 추가하여 예외처리하면 됩니다.... 자세히